每天都有美容院开张,每天也有美容院倒闭。激烈的竞争令美容院店长不停的追求市场的开拓,产品创新,殊不知,只有管理知识不断的更新,才能带领美容院的健康持续发展。那么,美容院店长究竟需要更新哪些管理知识呢?
每天都有美容院开张,每天也有美容院倒闭。激烈的竞争令美容院店长不停的追求市场的开拓,产品创新,殊不知,只有管理知识不断的更新,才能带领美容院的健康持续发展。那么,美容院店长究竟需要更新哪些管理知识呢?
组织结构
从组织结构看,应减少管理层次,扩大管理幅度。不设置固定的和正式的组织机构,而代之以临时的、弹性的、以任务为导向的团队组织。从战略上看,要从以前的"稳"字当先,像现在的以"活"字当先转变。从组织体制上看,过去是小作坊式个人领导体制,如今要向职业经理人领导体制转变,向专家集团管理和管理民主化的管理体制转变。
战略知识
一些美容院店长在定位上有误区:如不以市场需求定位,而是以自己的所谓能力定位,生产越多,积压越多。定位一劳永逸,不会随机应变。而现代战略知识强调变革,美容院店长必须具有动态方面的战略意识与知识。首先是要坚持以人为本的知识。在新的历史条件下,只有人们的创造性得到充分的发挥,完全投入到工作中去,才能维持企业竞争力的可持续性。
其次是战略调整定位的知识。根据自身行业发展的特殊性,不断地调整自身经营活动定位,才能获得长期的竞争优势。美容院店长应当依据本行业的变化,不断调整自身的战略定位。美容院店长应关注保持可持续性发展的竞争焦点,与企业长期战略保持一致,不要朝令夕改,模糊经营领域。
经营管理
经营管理知识重点表现在成本、营销、品质、公共关系、变化等方面。一切绩效管理都是成本管理。二是市场营销新知识。美容院店长要善于学习各种新的营销方式如网络营销、感性营销、文化营销、社区营销等。三是品质预测新知识。对发展方向和产品价值做出预测,创造特殊的产品需求和服务需求。
另外还有公共关系新知识,包括处理好与竞争者之间的公共关系。应变方面的知识。
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