一作为一家美容院的店长,她既是老板思想的执行人,又是连接下属员工的纽带,更是美容师销售时最后的临门一脚,也是代表美容院产品和形象的代言人。所以店长在美容院内树立好自己的形象非常关键,而作为领导,也要树立起威信,让员工服从并敬重自己,才能管理好整个店务,那么店长该如何树立威信呢?
一作为一家美容院的店长,她既是老板思想的执行人,又是连接下属员工的纽带,更是美容师销售时最后的临门一脚,也是代表美容院产品和形象的代言人。所以店长在美容院内树立好自己的形象非常关键,而作为领导,也要树立起威信,让员工服从并敬重自己,才能管理好整个店务,那么店长该如何树立威信呢?
作为美容院的领头羊,店长树立威信的方法不外乎是自己够优秀,才能让员工心服口服。所谓上梁不正下梁歪,一个团体是需要规章制度来约束,而店长作为领导者更是要严格遵守法律法规,以身作则,下级员工看到你的做法才会跟着做,你的指令自然也会用心做好。
在组织之内,信任的力量是强大的,除非人们相信他们会得到公平的对待,否则他们不会尽力而为,而你只有说到做到,言行一致,才能让员工感受到在这个集体中有存在的价值。
对于下属,要善于表扬,若你带领的美容院有好的业绩,在表扬时应把员工放在第一位,强调团队的力量,不要自我褒奖。遇到自己犯错时,不改正去掩盖,若被下属员工发现也是回造成不好的影响,每个人都会犯错,领导犯错也是人之常情,这时承认错误,并及时最大限度的补救才能使美容院不蒙受更大的损失。
同样的,当属下犯了错误,你也应该用舒缓是语气循循善诱,不要当着大家的面去训斥,而是找一个合适的时间去和他谈话,不要让犯错的人有怨恨之心,这样他才会改正自己的错误,也会认为你是一个好领导,加强团队的凝聚力。
最后还有一点,当团队中有人的能力非常优秀,甚至能与你竞争时,这就要求你一定要具备与人竞争的能力,同时处理好与竞争人的关系。
所以说一名店长要树立威信,一切都要靠自己的努力。
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