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美容院店长管理强势下属的妙招

2013.10.22 出处:138美业网 作者:梼杌 责任编辑:张青青

美容院里的员工众多,而每个人的性格特征都不同,这其中就可能有性格强势,说一不二的员工,但这样的员工,一般都具有较高的办事效率,假以时日,再用心管理,会为美容院的销售做出贡献。面对这样的员工,管理者可谓是要下一定的功夫了。那么店长改如何做,才能管理好强势下属呢?

美容院里的员工众多,而每个人的性格特征都不同,这其中就可能有性格强势,说一不二的员工,但这样的员工,一般都具有较高的办事效率,假以时日,再用心管理,会为美容院的销售做出贡献。面对这样的员工,管理者可谓是要下一定的功夫了。那么店长改如何做,才能管理好强势下属呢?

强势下属主要表现在经过自己专业上的研究,提出深入研究过的方案,即使其他人不认可或不懂,也要坚持方案,在日常工作中特立独行,有自己的个人风格。对于美容院来讲,此时可能面临双重风险:即美容院获得的价值、对待个体化不确定性增加的风险及在美容院内其他员工在互动时这位员工不能很好的配合

理想的美容院状态是,某个特殊个体能够很好地理解企业内战略和价值观,并在同一个企业文化下遵循着同样的行为理念。然而事实上,拥有良好企业文化氛围并保持一致的战略理念的美容院并不多,这就需要店长有一定的管理技巧来面对强势下属。

首先可以考虑的是将技能强势下属培养成管理者,一方面增加强势下属对美容院在战略和价值方向上的理解,将其技能无限匹配组织需要;另一方面要培养新的技能下属,这样有利于未来对更多技能下属的有效管理。

其次若后期培训的技能下属没有成为管理者的愿望,或者管理者的素质不突出,那么店长只能从资源配置上进行相应的“制衡”,无论是外调新资源,还是配置相应辅助资源等。总之,在该关键领域中需要体现组织的行为能力。

最后是在过程中的把握。强势的技能下属不是一日养成,美容院也要反思,是不是自己在这个过程中基本原则没有把握好。当专家级技能人才碰到合理的责权利体系,自然不会有意识或无意识因偏颇某个员工,而使他成为强势下属。

美容院店长能做的事情就是挖好渠,对组织内的人与其说进行控制,不如说要更好的理解,然后管理也才能真正实践。对于强势员工也是如此,与其责难,不如理解,并很好的利用其特性,助其发展。

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