对于美容院的经营管理,很多美容院老板都是比较不熟悉的,美容院老板就需要掌握好管理技巧,才可以有效地管理好现代化的美容院。接下来为大家介绍美容院老板需学的成功管理技巧。
对于美容院的经营管理,很多美容院老板都是比较不熟悉的,美容院想要经营管理好,美容院老板就需要掌握好管理技巧,才可以有效地管理好现代化的美容院。接下来为大家介绍美容院老板需学的成功管理技巧。
1、正人先正己,用科学的管理原则。
美容院老板不可以一朝大权在手,为所欲为过把瘾。要学会用经济学、社会学、心理学及专业技术、信息学、控制学、运筹学等科学方法来逐步完善自已的管理方法、提升管理能力。有权力、有经验、有魄力、有主意、有足够资金就可以稳操胜券的想法,是一种市场经济初期的致命自负症,容易造成浮燥心态。
2、对员工要坚持教育与培训并重的原则。
美容院老板对员工要坚持教育与培训并重的原则,促使员工的个人价值观接受团队的影响,教育与培训是美容企业对员工施加影响的重要方式;这种影响可以培养员工的良好态度、职业习性与积极的精神状态;还可以引导和诱发员工做出有益于团队的决定和行为,以及对工作效率的关切感和对团队的忠诚心。
3.确立整店管理的规范化标准原则。
可以有效地纠正、约束和引导员工的行为,促使管理走向规范化、持续化。
4、理解人性尊严。
理解人性尊严,可以有效地调动员工发挥自身潜能和积极性。人是有道德行为的,并且具有理性的意志,所以人所具有的价值不是靠外界的规定而产生。如果对待人像对待动物和自然物那样是错误的。
5、承认接受个性差异。
承认个性差异有助于促使人与事的密切配合,使人与事的关系达到更趋合理的境界。人尽其才,必须承认、接受、尊重个性差异;因材施教,个性差异包括智力、人格、能力、生理等;团队的人际关系是求人与事的密切配合,以发挥人在工作中的潜在效能。
6、掌握激励的法则
了解激励因素,有助于满足员工希望做事的动力和欲望,可以引导他们按照所要求的方式工作。人力资源管理的目标之一是促使员工产生把工作尽力做好的行为;人的行为总是有原因的,一切管人的措施不仅直接刺激员工的行为,而且间接地影响群体的行为;要把握员工行为的原因,就要掌握激励的法则及了解激励因素(物质激励、精神激励),以及激励的方式、方法和技巧。激励员工不是用心理学、分析学等研究如何“操纵”员工,而是为了满足员工希望做事的动力和欲望,引导他们能按照所要求的方式工作。
7、设立美容颜员工学习小组。
员工学习小组要自治,对充分发挥团队效能具有一定的积极作用,设立美容院内部员工学习小组;或跨部门设置员工学习交流小组;或在分店间设置跨店员工旨在创新专业服务项目方面的研讨小组。提高大家的学习积极性、提升专业竞争实力。
8、用人要讲究质量
用人要讲究质量,团队才能走上良性竞争的轨道。要用独挡一面的优秀人才;要用值得信任、能够拿得起放得下的放心人才;人才质量的两个要素:德与才。有德无才,难为大任;有才无德,必为大奸;德重于才,才撑其德。现代讲人尽其才,古代讲德行天下。
9、创造良好的竞争环境。
创造良好的竞争环境,为吸引人才、造就人才创造有利条件。硬环境,如物质条件、经济状况、所处的自然环境等;软环境,如制度、管理、任用、营造的企业文化氛围等;有功则奖,有过则罚,赏罚分明。
10、美容院老板要有容人之量。
用人贵在信任,有助于最大限度发挥团队下属的智慧和创造性。美容院老板要有容人之量,能敢用不听指挥的人,因为能化对抗为所用是解决矛盾的有效方法;容人之短与容人之长,容人之短使别人引以为戒,容人之长给别人做榜样;人尽其才,疑则勿任;人尽其才不用怕其才,任用其才不别妒其才,管理者切忌轻信闲言碎语,中了离间之计。
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