作为一家美容院的店长，大到经营方向，管理细节，无不体现店长的重要性。美容院店长不仅是执行者，也是决策人。下面带给大家的是美容院店长的四大责任。

一、对美容院老板的责任

店长对于传达美容院的理念，执行美容院标准，宣传美容院形象有不可推卸的责任，在努力带领员工为业绩为利润冲锋陷阵的同时，店长还要充分结合总部的统一规划，统一培训和要求，，对于门店不能解决的事项不能处理的工作，还要根据公司统一流程上报美容院老板。一个优秀的店长能给公司提高30%以上的业绩，优秀店长也不是一步炼就，是经过美容院长期培养，考核与现场实践磨合与提升。

二、对员工们的责任

店长作为成功的经理人，对于员工们要有良好的团队凝聚力，才能保证整个团队的战斗力与职业素养，保证员工们符合美容院的用人标准和服务理念，这对于如何提高员工的积极性，提升员工的职业素养，店长必须承担起家长的角色。店长作为长征路上的总指挥，重在过程的把握，又要结果的辉煌，不管是季度，月度，年中(年终)店长的监督，跟踪，指导是不可大意的，更主要的是在过程中提升团队或员工是店长的责任之一 。

三、对顾客的责任

如何留住忠诚顾客，如何提高顾客的满意度是美容院的核心竞争力之一，作为一店之长，在美容院对客服务政策下，店长要把对顾客的满意服务及措施，利用美容院的资源，努力提升顾客的生活品质，店长的责任重大。我们经常看到媒体上报道的一些负面消息，某些美容院侵犯顾客的合法权益的事件数不胜数，店长这时往往被推到风尖浪口，严重损坏了美容院的形象，其店长有不可推卸的责任，对于店长如何督促属下去管理好顾客，避免突发事件，危机事件的最小化是一门学问，也是店长的责任之一。

四、对社会的责任

作为一家美容院，要在社会中扮演的角色太多了，店长不仅仅要和政府部门，工商阶，学术阶，同行等打好社交关系，为美容院树立良好的社会形象，才能维持美容院的良性运转，这不仅是一种能力，也是一种责任。针对社区的公益事业或慈善事业，店长应该是一个形象大使，一年一度的敬老活动，慰问之旅，发动员工助残，爱心捐款活动是店长持有美容院资源，在公司的原则下，回馈社会，奉献民生的真实体现，做社会的好公民，百姓的好伙伴是每个店长和所有零售人都要去思考的问题，也是店长真正的价值取向。