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美容师的心里话 店长认真听过吗?

2016.01.20 出处:138中国美容人才网 作者:一涵 责任编辑:梁瑞梅

店长与美容师保持良好的,真诚的沟通,可以随时了解美容师的动态,也可以可以及时掌握美容院的情况,促进美容院的经营管理。所以,美容师的心里话,店长你认真听过吗?也许你会说,她们都不愿意跟我说心里话,我也不知道她们到底有什么想法……美容师有哪些心里话呢?

美容师的心里话 店长认真听过吗?

美容师的心里话 店长认真听过吗?

店长与美容师保持良好的,真诚的沟通,可以随时了解美容师的动态,也可以可以及时掌握美容院的情况,促进美容院的经营管理。所以,美容师的心里话,店长你认真听过吗?也许你会说,她们都不愿意跟我说心里话,我也不知道她们到底有什么想法……美容师有哪些心里话呢?

美容师的心里话一、请店长有担当,但也让我们有承担责任的机会

遇到有担当的店长,既是美容师的幸运,也是美容师的悲哀。因为太有担当的店长什么事都冲在美容师面前,什么责任都是她自己扛住,让美容师不用承担责任也可以领高薪,但也因此让她们越来越依赖别人,不会吸取经验教训,也失去了成长机会。

美容师的心里话二、请与我们一起,但也让我们可以试着独自面对

愿意跟美容师一起销售产品,一起服务顾客,分担她们的工作量,让她们有更多的休息时间,这样的店长很有亲和力,也让美容师有并肩作战的感觉。但事事都参与,事事不放手,美容师什么时候才能独自做好一件事呢?什么时候才能说,这件事是完全靠自己的力量完成的,这个大顾客是我自己拿下来的呢?

美容师的心里话三、请帮我们一把,不要总让我们觉得是一个人

遇到任何状况,店长都放心地让美容师自己处理,这是一种信任,也只一种肯定,因为相信美容师自己能处理好才会让她去做。但实际上,很多时候美容师会觉得束手无策,她们没有遇到过这样的问题,也没有处理过这样的情况,她们想让你在适当的时候给建议和帮助,而不是一句“我相信你可以处理好的。”

美容师的心里话四、请听我们说说,不要总是否定和批评我们

当美容师与顾客发生了冲突,与同事发生了摩擦的时候,店长不要急着批评任何人,因为你不了解真实情况,也不知道美容师受了什么样的委屈。请听听她们怎么说,听听是怎么一回事,不要为了留住顾客而“牺牲”美容师,这样会让她觉得委屈,也会助长顾客的无理情绪。

美容师的心里话五、听到我们谈过去,请不要误会我们有恶意

美容师偶尔会谈起以前的同事和过去的店长,是因为曾经共度了一段很长的时光,也是她们的美好的记忆,怀念是一种习惯。如果店长听到,不要轻易误会她们是因为你不好,才会想起前任店长,也不要以为她们是有恶意的。但也需要反省一下是哪里做的不足,才会让美容师们一直想着前任。

有些心里话,不用说出口,店长也可以体会到的,比如上面这些话。

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