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打造专业美容院店长需具备哪些条件

2016.05.16 出处:138中国美容人才网 作者:小娟 责任编辑:钟伟娟

美容院店长作为美容院的领导者和经营者,无论从哪个方面来说,店长的个人能力直接影响了美容院的销售业绩和美容院的工作氛围。那打造专业美容院店长需具备哪些条件?

美容院店长作为美容院的领导者和经营者,无论从哪个方面来说,店长的个人能力直接影响了美容院的销售业绩和美容院的工作氛围。那打造专业美容院店长需具备哪些条件?

1、具备领导、统御能力

“说服力”可以说是领导统御的原动力。如果员工遇到任何困难时,店长都能及时帮忙化解,这将是建立员工对店长能力肯定的一种最好的说服力量。所以,即使部属在犯错误时遭到店长训斥,仍然会口服心服。

2、给员工“信赖感”

信赖来自于员工对店长能力的肯定是对工作的热忱、努力、责任感、人格魅力等。如果无法得到员工的信赖,单单依靠权威,摆出一副神圣不可侵犯的态度,不但无法顺利开展工作,指挥部属,有时尚且会导致反面效果。

3、激发员工的工作欲望

员工工作欲望的高低是一件不可忽视的事情,而直影响到员工工作欲望的就是命令下达的得当与否,所以良好的命令传达是员工工作欲望强弱与否的关键。

店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下9点:

  1. 具有关于美业的变化及今后演变的知识。
  2. 具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。
  3. 具有关于培训的方法,技术之知识。
  4. 具有关于店铺的计划策定方法的知识。
  5. 具有计划及理解店内所统计的数值之知识。
  6. 具有关于美业的法律之知识。
  7. 具有能观察出消费者变化的知识。
  8. 具有关于美容院的经营技术及管理技术的知识。
  9. 具有关于企业的历史、制度组织、理念的知识。

同时,对于一名专业美容院店长,要提升自我的“挑战力”,以下几方面也不容忽视。

开朗的性格:只有一个性格开朗的美容院店长,才能将她的笑容常常带到工作中,从而感染其他人,创造出一个良好的工作环境。

积极的性格:无论遇到任何事情都要积极去处理,主动面对困难不躲避、不推卸。

正直的品性:凡事都能秉公处理,不偏袒、不徇私、让员工觉得口服心服。

胆识与魄力:具有过人的勇气,敢于尝试与创新,不怕失败与挫折,带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断,做事讲求效率,不拖拖拉拉。

包容力:面对员工的所犯的错误,店长不要揪住不放,可以给员工时间改正并随时鼓励他们。

忍耐力:美容院的经营有顺利进行的时候,也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多,所以忍耐力是一个店长必备的素质。

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