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美容院店长如何做好月度报告?

2018.06.28 出处:138美容人才网 作者:蜗牛 责任编辑:陈小宇

每个美容院都是隔一个月或者一个季度,就要做一次业绩报告的,到底如何写好报告呢,一般来说,都是主要写一下上个月(季度)的主要工作内容,如何努力工作,取得的成绩。

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每个美容院都是隔一个月或者一个季度,就要做一次业绩报告的,到底如何写好报告呢,一般来说,都是主要写一下上个月(季度)的主要工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向等等。

 一、做好上个月(季度)的总结 

(1)本月(季度)的店内业绩

要记得与其他月份(季度)进行一定程度的对比,譬如说有什么不同的地方;好的话,好在哪里;不好的话,不好在哪里。

(2)本月(季度)各类型产品销售的情况

疗效好的有哪些,销售好的有哪些,不受欢迎的产品有哪些,是否需要退货和补货等等的情况。

(3)美容师这个月(季度)的工作总结

主要是根据店内美容师的工作状况、销售情况作出总结。有哪些美容师做得不错,可以夸奖赞扬的;有哪些美容师做得有待进步,哪些方面可以进行一定程度培训等等。

(4)本月(季度)客户问题总结

主要是客户的反馈意见,哪个问题出现得比较多,哪个问题是新出现的,都要记录下来,针对一定的问题进行改进。

 二、做好新的工作准备(计划)

下个月(季度)的工作准备,譬如说准备搞一个怎样的活动,引进一种怎样的技术,招聘和辞退多少人,都是下个月的工作内容。

如果是活动的话,可以详细做好报告,需要准备的预算(人力物力)、预想达到的效果等等。

 三、做好自我激励 

写一些关于工作上的经验和教训。

为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

对岗位和工作上的新认识,以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。

总结的基本要求:

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

总结的注意事项:

1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式:

1、标题

2、正文

开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

结尾:分析问题,明确方向。

3、落款

署名与日期。收起


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