欧莱雅中国区副总兰珍珍：创造美丽人生
 
    9月21日，由英才杂志社主办的2007“创造价值·贡献中国活动”在北京中国大饭店宴会厅隆重开幕，欧莱雅荣获了“十年贡献”大奖，作为欧莱雅中国区副总裁，兰珍珍发表了获奖感言。

    兰珍珍1984年毕业于四川外国语大学。曾在大亚湾核电站、TOYOTA新加利多尼亚分公司任职。精通法语、英语和日语。1993年进入欧莱雅，1996年至今任欧莱雅(中国)有限公司副总裁，主管对外交流和公共关系。

    不安分的心

    上世纪80年代初，兰珍珍如愿以偿地考取大学。这是她平生第一个转折。

    毕业后，兰珍珍被分到了成都外办下属的旅游公司，做的是涉外旅游。兰珍珍认为，作为一个外语系的毕业生，这是一份相当不错的工作，让她可以通过国外的旅游者，以及天南海北的旅游机会去见识这个世界。

    1986年，兰珍珍从成都来到了大亚湾，她评价当时的举动完全是“被动的”。

    “我只是想有了这份工作，今后就有机会被派往法国，见到更大的世界。所以毫不犹豫地去努力调往广东的一家合资企业。”

    从相对保守的成都要调工作到当年改革开放气息浓厚的广州，户口是首要的障碍，兰珍珍为此作了很大的努力，甚至不惜找关系开“后门”。

    一年多之后，兰珍珍如愿以偿获得去法国的机会。

    至今兰珍珍仍然记得这样一幅情景：在从戴高乐机场到巴黎市中心的路上，她拎着两个大皮箱，满脸倦意；一幅巨大的霓虹灯广告一闪而过——一个典型的法国女人穿着法国的名牌服装，在巴黎街头闲庭信步。

    对于上世纪80年代的中国来说，这是一种几乎完全陌生的生活方式，兰珍珍已经被此深深吸引。

    在法国的工作即将结束之前，兰珍珍做了一生中最大胆的举动之一——辞去大亚湾的工作，留在法国。

    后来，她随着老公去了法属新加里多米亚岛。

    在那个有漂亮海滩和海洋气候的小岛，兰珍珍依然无法得到她所渴望的认可。

    “对任何事情都不要轻易放弃。工作上几乎没有什么机会可以选择，只能抓住机遇。”兰珍珍说。

    进入欧莱雅

    1993年的时候，香港正是经济飞速发展之时，不说广东话都会受到歧视。兰珍珍将自己的简历发给了很多公司，但很少有回音。

    她用流利的法文或者英文打电话，并冒充是老板的私人朋友。很多老板电话里就很严肃地拒绝了兰珍珍。

    欧莱雅的老板虽然知道她是撒谎，但还是同意见面。

    “我很激动，还刻意打扮了一下。”珍珍说。她穿了件小西装，里面配了件小红毛衣，这种搭配有些土。面试结束的时候，老板还是特意说了句“你的红毛衣特别好看”。这句话让兰珍珍备受鼓舞——“永远不要伤害一个人所作出的努力。”她后来在欧莱雅也十分注重这一点。
  兰珍珍之前对化妆品行业不了解，也不具备很多的专业市场知识，而且当时是欧莱雅在亚洲为开发中国大陆市场而招的第一个当地人，压力很大。兰珍珍边工作边学习。那个时候她也会站柜台，一站就是七八个小时，观察消费者，向他们介绍产品，同时也观察自己的销售人员，还有竞争对手的表现，所有的都要记录下来，作为一线的市场调查。正因为有过最一线的经历吧，直到今天兰珍珍都非常能理解销售小姐工作的辛苦。每销售一个产品都证明着她们的价值和能力，兰珍珍总是带着一种很敬佩的眼光看待她们。

    在欧莱雅工作了5年后，兰珍珍已经把营销、培训、行政做了一圈后，根据个人的分析和自己的意愿，兰珍珍选择了现在的公关行业。在一些重大商业行为中，外企的沟通方式、企业风格等方面还有许多工作要去做。兰珍珍对中国国情了如指掌，应该能在重要的交流沟通上发挥特长，能让欧莱雅在中国树立一个良好的公司形象。

    喜欢茶文化

    进入兰珍珍的办公室，你会最先发现办公桌上摆满了大大小小的茶叶桶。这些茶叶陪着兰珍珍走遍了大半个地球。无论出差、出国，她都不会忘记带自己的茶叶一起旅行。喝茶的习惯早在幼年时便植入她的生活。每天早晨起来，她都会喝一大壶茶。

    兰珍珍爱喝茶是出了名的，她说：“可能是受家里人喝茶的影响，大概从我记事起，我就一直开始喝茶。现在我只喝茶，几乎不喝任何饮料。我喜欢在喝茶的时候放些茶米在里面，这样茶的颜色非常好看，香气也更浓郁。每次出差我一定会把我的茶叶放在行李中带着，到国外更要带着，因为国外喝茶和中国的方式是不一样的，他们都是袋茶。如果哪一天要是不喝茶，我会觉得很不舒服，感觉少了些东西。喝茶对健康有很多好处，比如抗癌，含丰富的维他命，是很健康的饮料。现在，我两岁的儿子和3岁的女儿也都和我一起喝茶。”

    家庭和工作的平衡

    虽然工作繁忙，但兰珍珍自认为算是个模范妈妈，每天除了工作，几乎所有时间和精力都放在孩子身上。

    没有特殊情况她都会按时下班。晚上的应酬也通通改到8点半、9点以后，因为要回去给孩子们讲故事，哄他们睡着以后再出来应酬。

    谈到一天的生活，兰珍珍是这样叙述的，早上7点起来先陪孩子吃饭，8点送孩子上学，然后才回家开始化妆、挑适合的衣服、出门上班。保证每天在10点前到公司。而下班回家已经是晚上8点，孩子们一看到她就立刻跑过来要她一块儿玩。大概到9点，等孩子上床睡觉，她才开始吃饭。然后看看新闻、翻翻书到12点睡觉。包括周末都不例外。

    关于压力

    压力是每个人进入社会后面临的问题，不同的阶段面对的压力不同。兰珍珍说年轻的时候没有那么多经验和信心，压力就很大。那时候，你不知道自己是不是能学得好，和现在的压力完全不同。

    现在她的压力总是来自于自己，她最好的减压方式就是对自己说：我尽了最大的努力！世界上的事是没有最好的，你觉得做到最好了，还是有更好的。我的健康生活中思想状态健康很重要，包括你对家庭的看法、对朋友的看法、对事业的看法。你不需要想太多，世界上最简单的道理就是最深奥的道理，没有什么大道理。把很多事情都想得很开，路是越走越宽的，这是健康生活中非常重要的。    关于女人的美，兰珍珍认为，现代社会推崇的是多元化的美。不同年龄、不同文化背景熏陶出来的人都有属于他(她)自己的美。人与人有缘相识，应该在对方身上挖掘到自己可以学习的东西，还有就是我能给予对方什么。千万不要带着一种防御心去对待他人，这样世界就不美了。从最基层的员工到最高端的客户，她都可以从他们身上学到很多有益的东西，感受到他们美丽的心灵。所以，要尽量放开眼界，去欣赏和关注这个世界不同的美丽。