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30多年前，在武汉东湖之畔，一座闲置的营房里，诞生了一个简陋的新型机构——东湖新技术创业者中心。而依靠着激光、光纤光缆和光电子产业起家，如今这里已有着“中国光谷”的称号。30年来，一个个希望的火种在这里点燃并成燎原之势，而在此孕育诞生的奇致激光便是其中之一。

一路引领着中国医疗美容光电行业发展的奇致激光掌舵人彭国红是一个特别的存在。在多数男性掌舵人当道的高科技企业里，她颠覆了很对人对企业家杀伐决断的认知，看似优雅知性、轻言细语、如沐春风的她，却带领着团队创造了多项行业第一。

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文丨夏天

编辑丨米糖

图丨受访者供图

▲奇致激光总经理彭国红

高科技企业的美女掌舵人

彭国红从湖北大学化学专业毕业后，便进入了楚天激光集团。经过多年的发展，1998年，集团正谋划与国外一家知名激光医疗仪器制造商合资成立子公司，涉足医疗激光领域。而作为“老员工”的彭国红也成为了合作谈判小组的一员。

回忆起那时段日子，她坦言在多次与以色列公司的高管接触、对话后，对于对方的专业及敬业的态度十分敬佩。而在多次谈判中有着不俗的表现的她最终也被合作伙伴邀请参与中以合作的核心项目。

▲彭国红学习考察激光技术

三年后，在2001年，奇致激光诞生了。作为联合创始人，彭国红实际担任总经理一职，全面负责企业的运营管理，这对于她来说是个不小的挑战。

“那时激光设备主要应用在医疗领域，比如治疗红色血管瘤和黑色色素性病变，即我们俗称的红胎记、黑胎记；大概在2000年后，随着光子嫩肤这个概念的兴起，光电美容才开始在医疗美容项目中盛行起来。”

彭国红表示，最初大家对于激光设备应用到美容医疗领域，更多是抱以好奇的了解心态，但整体接纳的程度并不高，所以推广起来是有一定难度的。

那个时候，市面上所流通的激光设备鲜少有中国自主知产产权的产品，基本由以色列、美国和德国等企业垄断，它们在激光医疗及美容设备行业起步早，形成了一整套较为成熟的产业链条。

▲在国外学习交流的彭国红

在这个过程中，彭国红不断强调国际化视野，并带领团队出国学习先进技术和专业知识，但她也看到了进口设备采购成本高、维护成本高的短板。

“我们希望学习和借鉴国际先进的技术，通过自己的努力研发新设备，普遍惠及更多的消费者，让他们能够享受高科技的治疗方式，从而达到健康和美丽的效果，这就是我们企业存在的价值。”

2002年，奇致激光自主研发出国产光子嫩肤设备，通过性价比的优势快速抢占市场，并以此切入中国医疗美容市场。

“光子嫩肤”竟是由她首先提出

每每提及这台自主研发的国产光子嫩肤设备，彭国红都非常自豪。这些年来，随着大S、范冰冰等美容KOL的大力推荐，光子嫩肤早已成为最受求美者追捧的项目之一。

而“光子嫩肤”一词的诞生，还要追溯到2000年彭国红到美国考察激光市场的一次经历。她发现“光子”在国外不仅可以用于治疗面部红血丝，还可以改善面部色斑及细小皱纹，而这个价格不菲的项目在国外被称之为“光子返老还童术”。

▲彭国红分享光电设备在医疗美容领域的应用

彭国红认为，“光子返老还童术”这个词对于国内消费者来说可能偏向于魔幻和吹嘘，大家可能不会认为这是一个科学的治疗模式。

经过一番讨论，她提出了是否可以用“嫩肤”一词代替的建议，结果得到了团队的一致认可。回到国内，彭国红立即组织科研人员，结合亚洲人的皮肤的特点，对其加以改进，并在国内首次推出“光子嫩肤仪”。

与现在光子嫩肤异常火爆形成鲜明对比的是，这个概念刚推出市场时，国内接受这种美容方式的人并不多，而为了验证这项目技术对于黄种人的有效性，彭国红自己也当起了小白鼠。但仅仅过了半年，“光子嫩肤”的时尚美容浪潮就吹响了全中国乃至全亚洲。

这本是一件让人极度兴奋的事，但对于彭国红来说，伴随着欣慰而来的更多是担忧。因为市面上开始出现一些假冒伪劣产品，不仅给消费者带去了伤害，更是在一定程度上影响了行业的声誉。

▲中国整形美容协会张斌会长及一众教授莅临奇致激光考察

“我们从事的是与生命息息相关的项目，安全一定是首位，任何的有效性都应该建立在安全的前提下，我们做了非常多这方面的工作，包括从技术设计源头上保障设备参数的稳定性以及在使用过程中是否能达到承诺的参数。”

除了安全有效，设备也需要追随市场动向的发展与时俱进、不断更新。在奇致激光，彭国红每年都会花大量时间带领科研团队做一些前沿性、创新性的项目研发。比如无针水光、水动力吸脂、多极射频等项目都是由奇致激光第一个研发成功并在中国市场上引发使用热潮的。

在她看来，能否与国际大牌同场PK，最关键在于操作的医生以及C端消费者是否足够信任你，所以厂商一定要构建自己的核心竞争力。奇致激光正是在差异化的定位中打造自己的核心竞争力。

为顾客提供专业的解决方案，而不是“一买一卖”的交易

目前，奇致激光的主要客户分为两类，一类是医疗机构，另一类则是生美机构。差异化的定位即是针对不同机构的特点，构建全套的解决方案。

比如对于处在创业初期的机构，针对机构的定位，通常选择的项目是普及性项目，满足核心客户的求美需求，打造机构的核心服务能力帮助企业平稳度过生存期。而对于那些已经走过生存阶段，希望谋求更高发展的机构，他们的重点应该放在满足顾客的多元化需求上，通过高端项目实现留客和升级。

▲奇致激光亮相中国皮肤科医师年会

这就要求设备厂商拥有相对全面的产品线及提供解决方案的能力，为下游机构进行阶梯化和差异化的设计。

“设计方案的时候，我们一般会坐下来跟客户沟通，客户到底需要什么，机构需要满足客户哪些核心需求，只有像了解自己一样了解客户，找到他们的隐性需求，才能真正站在对方角度解决痛点。”

彭国红认为，销售绝不只是把设备推销出去，而是了解客户的痛点并提供专业的解决方案。

深耕激光领域10多年，伴随着奇致激光的一路发展壮大，彭国红坦言，虽然我国在激光领域的发展与国外一些先进国家相比还存在一定的差距，比如我们缺乏一定的纯粹原创性的创新，但现在已经有越来越多的年轻人加入，为行业注入不一样的新鲜血液。

她信心满怀做医疗美容领域的华为

“对于未来，我们还是希望能够做行业里的华为，加大科研与技术的力量，多与医生、教授互动沟通，做一些落地的原创性研究，再将这些技术应用在更多设备上，让顾客能够享受更安全、更高科技、更有效果的项目。”

有一种基因被称之为“华为精神”——只有踏实奋斗，才能屹立不倒。彭国红也希望带领奇致激光，传承这种坚毅的精神，不负时代，不断攀登科技高峰。

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