是否出差：无需出差
职位描述：
1、负责受理客户有关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作，解决客户所提出的问题，并跟踪、反馈处理结果；
2、负责客户所反应问题的归类、统计、分析等工作；
3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报公司领导；
4、负责满意度回访，针对用户不满意问题，合理并积极协调公司内部资源为客户提供满意的解决方案；
任职条件：
1、具备1年以上美容或化妆品行业售后投诉处理工作经验者优先；
4、熟悉品牌连锁店面售后服务流程；
3、具备高度责任心，良好的人际沟通技巧，有较强的学习及服务意识，可承受一定的工作压力；
4、工作踏实、思维敏捷、亲和、有耐心。
工作时间：早9:00-12:00 13:00-17:30 周末双休
福利待遇：法定节假日 五险一金 员工旅游 过节福利 生日会
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