客服专员

职责要求：

1、完成各平台咨询流量转化工作，并负责售前，售中，售后主要环节的工作流程；
2、根据不同平台规则，用户属性，建立：客服话术库，问题库，好评库，建立店铺DSR动态体系；
3、与物流部门高效协同，对仓储库存、物流进度、后台发货进行管理；
4、与运营、财务做好必要的沟通与文档支持；
岗位要求：?
1、具有良好的沟通、协调能力，善于人际交往；
2、有强烈的责任感、思维敏捷，独立思考，具备良好的抗压能力；
3、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件，会基础表格制作及公式计算、文档编辑；
4、条件优秀的公司可培养，有护肤品经验的优先考虑；
职位标签

年终奖，旅游，节假日福利，社保，带薪年假，双休，公司产品福利，岗前培训，客服专员，广州，黄埔区