是否出差：无需出差
任职要求：
1、形象气质佳，一年以上美业工作经验，高中以上学历。
2、熟悉office办公软件,并能很好地运用，有耐心，具备一定的抗压能力；
3、具备一定的大单销售能力、良好的服务意识及沟通能力。
4、具有一定的判断和决策能力，在组织协调各项工作中具有较好的计划和执行能力，统筹兼顾做好每个对接客户版块工作。
5、有医疗美容、及五星级酒店客服工作、抗衰老等工作经验工作者优先
工作职责：
1、客服基础工作：
1）客服部制度与流程建设
2）客户关系信息管理
3）客户服务标准建设
2、顾客档案管理
1）新老顾客的管理：对新客的二次邀约，服务跟进。
2）新客户的跟进与回访、
3）老客户的回访：激活流失，预流失客户，能有效的处理客户投诉。
4）顾客投诉和整理、统计及提出合理化调整建议、
3、大客户的管理：会员活动的组织、策划与开展
4、巡店检查
5、神秘顾客的管理
6、懂得售后跟进，激活沉睡客户的意识，定期回访，客情连接，大客户营销，大型、小型的活动，短信节假日的拜访，配合门店作好对接及营销
职位标签
