简历编号：138JOB0000650713-138job.com

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：培训总监培训讲师培训主管

意向地区：广东深圳

最快到职：1周以内

待遇要求：面议

求职状态：我目前正在求职，可立即上岗

工作经历

2017.10 - 2019.12 深圳頣容国际化妆品有限公司（2年2个月）: 职位：客服经理 |公司规模：50-199人

工作描述：
1、贯彻执行包括项目管理制度在内的公司各项规章制度。
2、合理调度资源，控制项目成本，实现项目经营管理目标。
3、负责编制项目实施计划，协调资源并按计划推进项目实施工
   作，按时按质交付实施成果。
4、负责客户关系发展与维护，协助公司开展商务工作。增强客
   户对我司的的认可度。
5、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队。
6、处理客服部日常事物，及客户投诉。
7、负责与项目相关事项的跨部门及外部（与我司的合作店家）
   协调与处理。

2012.7 - 2017.8 深圳美诗婷化妆品有限公司（5年1个月）: 职位：培训部主管

深圳美诗婷化妆品有限公司任职期间，主要负责：
1、新员工岗前企业文化、专业知识、职能技能进行全面培训；
2、跟踪市场技术服务及处理，能够及时解决市场的售后问题；
3、负责培训新开发技术的理论知识培训及教育跟踪；
4、跟踪市场导师的技术回馈，进行技术考核晋升与评定；
5、制作教学课件与操作流程，完善教学资料库；

2006.6 - 2012.5 香港智胜会所管理有限公司（5年11个月）: 职位：项目部培训讲师 |公司规模：50-199人

香港智胜会所管理有限公司任职项目部培讲师期间先后参加了：
1.深圳鹏程医院集团鹏爱医疗美容医院，其二楼1000㎡美容会所；
2.郑州鸣泉居餐饮服务集团旗下，棕榈泉商务会所，其四楼2500㎡美容SPA会所等项目。
3.主要负责会所前期规划筹备、人员架构、岗位职责、薪酬制度、员工手册、服务流程、考核标准等编制工作，以及人员招聘、培训、考核等工作，成功帮助客户完成前期会所工作的筹建与执行。后因新项目启动调离。

2001.1 - 2005.10 台湾媚蒂芬国际美容美体连锁机构（4年9个月）: 职位：培训部美容讲师

媚蒂芬连锁机构任职培训部美容讲师期间，接受公司为期两个月的美容讲师专业培训
1.主要负责媚蒂芬品牌的市场拓展工作
2.负责在全国范围的招商引资工作
3.负责公司加盟店的专业课程培训以及技术服务指导，具有较强的化妆品教学培训管理经验。

教育经历

培训经历

语言能力

国语（普通话）精通

技能证书

资质证书：高级美容师证、香薰师

自我评价

知性有才有亲和力执行能力强诚信正直责任心强

1、熟悉美容、化妆品、养生行业及会所管理。
2、对培训体系与行业知识有丰富的经验，并有一定的管理能力。
3、有极强的责任心、高度的敬业精神，工作执行力强、良好的协调与解决事情的能力。

联系方式

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