Mary：现在有一定规模的美容院经营的项目和套路大多数已经同质化，动静界赢是赢在哪里呢？我想我们有几个方面的优势。

首先，老板的经营理念。我们老板做人经商一直追求“诚信”两个字，诚信地对员工，诚信对客户，诚信地对身边的每个人。他的做人理念，早已潜移默化地渗透和感染到我们的员工我们的客户。老板的诚信原则，赢得了很多人的信赖。

其次，公司硬件的取胜。仅从我们的环境方面来说，我们的装修非常大气非常的独具一格，具有绝对有竞争优势。

第三，我们用心。可能相同的项目，在动静界我们的用心度是不一样的，带给客人的价值是不一样的。也许有人说，动静界很贵，但最后还是选择动静界。我想每一个顾客，尤其是高消费的顾客，他绝对是一个有智慧的人。所以为什么动静界会贵一点，她还是会选择动静界呢，就是我们的用心度和别的SPA会所别的美容院不一样。因为我们用心，所以我们提供给别人的是价值更高的东西。我们提供的是和别人不一样的服务价值和效果价值。

第四，我们对员工的态度。在我们公司，员工的能力提升是我们非常注重的。员工的专业技能的考核、员工服务意识的教导、员工素养的培育，我们公司都是不断地在进行。我们给顾客提供的服务价值和效果价值，很大程度就是来源于我们的员工的能力与魅力。

第五，我们的速度。我们老板在这个行业是领军人物，老板国外的资源很多，也因此企业总是会第一时间引进国际好的项目和产品。现在是在美容圈子里形成了这样一个规律，好的公司好的项目如果它要进入广州市场的话，它第一个想进入的就是动静界，如果动静界不做了或是做过了某个项目，才会有其他的美容院做。也就是说，我们动静界永远是走在最前沿，我们吸收的最新最好的项目一定是最迅速的。

第六，学校化、军事化、家庭化。动静界的企业文化有家的文化，我们会让员工有归属感和价值感；学校化就是给予员工好的培训，使她们能很快成长；军事化是公司也会有很多制度，这些制度的执行在动静界也是非常严格的。

总的来说，以上几点是我们动静界赢得市场的主要原因，其实也就是我们动静界品牌的魅力和精髓所在。

Mary：这确实是行业的一个普遍现象，而说到这一现象，我认为是中国人的一个心态问题，很多人都有着急功近利的心态。

动静界在人才这一块，是踏踏实实地做事了。我们做领导人非常重视公司的人力资源部门，我们的人力资源部门是配置最齐份工作最细的。我们的人力资源部门分为招聘、绩效管理、培训等六大板块。培训这一块，我们是非常下功夫的。我们从员工基础素质的培训、专业技能的培训、服务技能的培训到管理技能的培训都会有，而且我们还会根据员工不同星级来进行不同的培训。同时，我们的晋升体系也很清晰，员工都会有自己良好的职业规划。可以说，能够进入动静界的员工，能待上半年以上的，流失率就会较低了。

还有就是我们公司推崇“家”的文化，我们给予员工的是一种温暖，有归属感和一种价值感的文化。这方面，我个人做得不是很多，但我们人力资源部和行政部做好了这份“家”文化的打造和传递。

再就是福利方面。动静界整个福利非常完善，五险一金全部都齐。另法定节日或是洋节都有放假。每年有员工的感恩答谢会，还有带员工的父母去旅游等等。中国传统节日也会给员工的父母寄礼物。我认为福利待遇的完善，是对员工最起码的尊重。

能进入动静界的员工，我都很珍惜，我一直认为我有责任去帮助她们成长！这也就是我个人在培养人才方面的态度。我相信缘分，我认为人与人相识就是一种缘分，我的心态，凡是进入动静界的人，或者说不是进入动静界的人，就是我接触的人，我都有一颗希望他成长的心。

人才快速的复制的时候，就是你企业快速壮大的时候。一个企业的成长，最大的困境不是市场，不是竞争对手，而是你团队的人才！从个人来说，也是一样的，战胜自己就战胜了一切。