客服

岗位职责：

1、通过公司网络平台对公司产品的销售及推广；

2、通过旺旺在线聊天工具受理顾客咨询沟通，处理网上的订单；

3、跟进订单直至交易完成,提供售后服务并能解决投诉；

4、接听顾客电话，倾听顾客的建议与意见,处理顾客的质疑与投诉；

5、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；

6、退货退款处理，以及物流跟踪。

任职要求:

1、高中以上学历，具有淘宝/阿里巴巴客服销售经验优先，

2、有较好的语言沟通能力，和销售能力，懂得护肤品的基本使用方法和常识；

3、熟练办公软件，电子表格等工具操作和使用。

4、工作认真努力，服务意识佳，有较强的沟通和学习能力；

5、有良好的协调工作和团队合作能力。
职位标签

节假日福利，提供饭餐，星期日休息，公司产品福利，岗前培训，带薪年假，客服，广东，广州