职位要求
职位名称:客服专员
是否出差:无需出差
技能要求:
客服,售前,售后
岗位职责:
1、为客户提供专业、及时、全面、优质的服务;
2、接受客户咨询,为客户回复答疑,满足客户需求,维护公司与客户的良好关系;
3、收集客户信息,并整理汇总后交由部门领导;
4、配合公司各部门做好售后支持工作,并定期收集客户满意度反馈,跟踪客户情况,并做详实记录;
5、努力提升客户对公司的粘合度和美誉度,扩大公司在同行业中的竞争力。
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,专业不限, 男女不限,年龄在28以内;
2、有售后客服,线上咨询,运营等经验优先考虑;
3、具备良好的客户服务意识,具备良好的情绪操控能力及自我调节的能力;
4、具备良好的团队合作意识及沟通协调能力。
5、期待你的加入我们充满活力的团队。
薪资福利:
基本薪资+绩效奖金+售后提成
职位标签年终奖,旅游,节假日福利,社保,带薪年假,双休,岗前培训,客服专员,北京,朝阳区
联系方式