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美容行业美容师流动性比较大,在这种情况下,对于美容院来说,美容师的培养显得更加重要。培训师如何对美容师进行有效的培训?为此138job特别策划本期专题,给正在做培训的美容院或打算做培训的美容院的朋友提供一些参考。
培训师要具备的条件
培训的效果是不能单方面决定的,没有很好的互动起来,培训也没有达到预想的效果。在对美容师进行培训的过程中,如何才能达到很好的效果呢?
·良好的表达能力
美容导师要想美容师培训达到很好的效果,首先自己要具备良好的表达能力和沟通能力。美容导师在培训美容师的过程中,说话要注意自己的节奏感。
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·对待美容师培训要有耐心
在美容师培训过程中,美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师,让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。
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·对自己以及公司的产品要有信心
1、应了解自己所在公司的背景,了解其企业文化理念;2、要熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项;3、要有丰富的美容专业知识和技能。
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培训思路
培训师在培训些什么?这样问,有人可能不以为然。 但是不能不说,不少培训师真就不知道自己在培训些什么!看似在培训:销售、管理、礼仪、沟通、心态等等,其实不然。专家认为培训师在培训:专业、经验、思想、方法方向。
·专业度
你一定要在专业领域里施展才华,跨专业、跨领域培训不是不可以,而是不一定有效。所以成为自己擅长专业领域里的专家,才有可能给到别人正确的力量。
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·经验
如果你没经历过的工作、领域、环节,那就是照本宣科。只有你经历过了,并能从中提炼出通俗易懂的成体系化的经验,只要亲身经历过的,不一定非要成功经验。
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·思想
每一位培训师都有自己的思想体系,所有的知识都是经过自我思想加工过的半成品,这种力量很难复制。换句话说,每个培训师的高度不同,培训的结果就不同。
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·方法方向
说一千道一万,人家请你培训就是要解决问题,你能否给到他们解决问题的方法,就直接影响到培训效果。再好的想法、创意都要通过行之有效的方法实施而达成。
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培训互动的四种典型方式
在培训现场中,讲师、学员、事情和场地,构成了互动中的“互”。所谓“动”的方式,可以用加德纳的多元智能来概括,也就是激发学员的语言、逻辑、音乐、图画、人际关系、运动、内省、观察自然的智能。
·讲师和学员的互动
讲师可以用提问的方式,通过问一个学员,一组学员,或所有学员问题,来完成和学员的互动。
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·学员和学员的互动
可以让一个学员和一个学员的互动,这就是我们在教学中,经常说的角色扮演了。
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·学员和事情的互动
学员一个人,或者一个小组,或者一群,或者所有的学员,大家一起来做个活动,就属于学员和事情的互动。
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·学员和环境的互动
比如让学员到教室外的街道上,销售某个产品。比如让学员到教室旁边的工作现场,观察店面的销售,回头总结。
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美容师培训提升方法
培训很重要,系统的、持续的培训更重要,这才是真正起到效果的根本所在。如果你想让自己的队伍更具竞争力,就请不要吝啬,持续投资教育培训,把它塑造成企业文化的一部分。就这一点,足以保障企业的人力资源储备、团队凝聚力、战斗力、竞争力的提升。
·让美容师学乐,乐学
学会用耳朵、用眼睛、用手观察的学,自己发现的是最好的、最难忘的。生而知之是快乐的,困而知之是痛苦的。我们不要太多研究怎么让他们有激情,要了解他们主要的需求是什么。
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·对美容师做有效激励
在专业线来讲,真正的销售环节还是在于美容师。所以在做一切销售之前,我都提倡先对员工做有效激励(精神、物质),然后针对他们可能出现的问题及困惑给予解决方案,让他们更有信心完成。
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·注重精神上的沟通
对于美容师来说,心态最重要,必须拥有精湛的技术和优质的服务以及专业知识,才能留住、吸引更多的新老顾客。个人认为现在的美容师管理更应注重精神上,可以经常和她们做一些心理上沟通,及时了解美容师的心态作调整。
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