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俞*芯提问
17153浏览
一、专业的美容知识作为美容院的美容师只有专业的美容知识才能够让顾客安心，才能赢得顾客的好评，所以作为美容师你需要有着专业的技术，专业的美容相关的知识和比较扎实的手法。只有这样美容师才能留住顾客，才能让...
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林天成
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周*提问
16269浏览
新顾客的接待流程，我就不多说了。特别指出一下不能用新顾客的方法去接待老顾客。错误一：接待方式与其他顾客一样，一视同仁此种做法很容易招致新顾客的不满，甚至会连带招致朋友或熟人的不满，所以还是慎用。错误二...
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周伟
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冉*红提问
10275浏览
与顾客沟通是为了达成交易，如果沟通不良，交易既不能完成，有可能还得罪顾客！新手美导在与顾客沟通的时候要注意什么呢？下面推荐一些美导与顾客沟通的技巧，供新手参考：1、站在顾客的立场说话顾客都希望买到实惠...
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叶铭
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提问
221浏览
从了解对方的职业、兴趣谈起1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报;2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法;3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等;4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻...
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李成
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林*良提问
317浏览
第一年龄段18~25周岁的顾客这是一个年轻的消费群体，她们多为冲动型消费，品牌观念很强。只要他们认定了某一个产品和品牌，几乎不需要销售人员多费口舌，他们就会毫不犹豫的购买，哪怕这个消费是超出他们的收入...
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叶铭
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范*玲提问
171浏览
先了解清楚，顾客为什么要退。退款原因，能否解决。如果能不退，我们就不退，要安抚好顾客。一、制定好一套退货方案顾客出现退货的情况，不是时常发生，但也还是有几起。如果偶然遇到了这样类似的事情，美容院中没有...
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李成
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朱晓光
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138小妖
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陈玖
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138小编
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刘俪
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