不只美容行业人力成本在增加，其他行业人力成本也在增加。虽然美容行业人力成本占了1/4，但是同时美容行业的利润空间相对其他行业来说还是比较大的，甚至比地产行业还大。

人力成本上升并不可怕，可怕的是人力成本上升的增长比例大于你的劳动生产率的增长比例。

我们在涨工资之前，要评级，按照评级涨工资，并不是根据CPI来的，要根据企业的发展。是员工自己根据努力去到一定的级别。

如何减少人员流失，提升人员能力，我觉得这个就是最好的应对方式。功利性的企业出功利性的员工，功利性的美容院出功利性的顾客，90%几乎都是这样。

我觉得人力资源成本和价值应该要对等。回顾10年前，美容师可能只懂技术，现在美容师已不仅是一个体力劳动者，还可以是一个理疗师、美疗师或者是营养师，因此人力成本上涨是可以理解的。

任何事情都有两面性。在人力本身没有提升的情况下，只是增加员工收入，这不是好事。如果真心的把美容师、美导的培训做到位的时候，我觉得人力成本上升是好事。