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职场人必知的“拒绝”艺术

Office中总会遇到同事、主管或客户提出的不合理请求,尽管你的拒绝总是明智的,但没有人喜欢被拒绝,所以你往往费力不讨好。那么,怎样才能做到不伤对方自尊,又能婉言拒绝呢? [详细]

标签: 不合理请求 职场 拒绝 倾听 工作权限 2010.09.01

职场女性如何处理愤怒情绪?

降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛,因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。那么在情绪激动的时候应该如何控制呢? [详细]

标签: 缓解情绪 倾听 愤怒情绪 沟通 心理因素 2010.08.17

如何才能更好地调整人际关系?

你受过足够的教育,掌握的技能和任职资格也很与时俱进,工作可靠又努力,而且也愿意付出。这样做你就能在工作中取得成功吗?你还需要掌握调整人际关系的技巧。改善人际关系的一个绝招就是当一个善于倾听别人说话的人。 [详细]

标签: 人际关系 职场 善于倾听 倾听能力 职场专家 2010.08.09