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美容院如何处理顾客投诉问题案例分享

任何一个美容院，即使工作做得再好也会有顾客投诉的现象发生，所有为了减少顾客的投诉，我们专门有一套处理顾客投诉的程序分析给大家，还有案例参考！ [详细]

标签: 美容院顾客投诉如何处理顾客投诉案例美容院顾客管理 2012.11.15

美妆店如何应对“上帝”的投诉？

当顾客向你投诉时，不要把它看成是问题，而应把它当作是天赐良机，所谓“抱怨是金”。当顾客抽出宝贵的时间，带着他们的抱怨与你接触时，也是免费向你提供了应当如何改进业务的信息。因此，顾客的抱怨是宝贵的信息，它可以指导店长和员工更好地为顾客提供优质服务。 [详细]

标签: 美妆店美妆店经营美妆店如何处理顾客投诉 2011.06.03

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