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美妆店如何应对“上帝”的投诉？

当顾客向你投诉时，不要把它看成是问题，而应把它当作是天赐良机，所谓“抱怨是金”。当顾客抽出宝贵的时间，带着他们的抱怨与你接触时，也是免费向你提供了应当如何改进业务的信息。因此，顾客的抱怨是宝贵的信息，它可以指导店长和员工更好地为顾客提供优质服务。 [详细]

标签: 美妆店美妆店经营美妆店如何处理顾客投诉 2011.06.03

分析美妆店如何选产品？

每一家美妆店都要面临着如何选择品牌的问题。面对各类专业展会上各家公司推出的产品，面对不同公司业务员的不断“骚扰”，美妆店该如何做出抉择？ [详细]

标签: 美妆店美妆店如何选产品化妆品牌美妆店经营美妆店如何选择品牌 2011.01.12

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