很多美容院的经营者都在发愁拓客的问题,之前大家也可能看到过很多拓客的案例,但是,随着社会的发展,人们对美容院服务也越来越挑剔,如何顺应时代发展设计出一种完美的拓客方案可难坏了众美容院老板,今天歌蒂思给大家分享美容院拓客必杀技,大家赶紧收藏起来吧,再也不用为客源发愁了!
第一个是用于纳客的项目选择和卡项设计。
我们美容院常用的卡项设计原则,根据什么来定呢?大多数人会说根据店里的定位来定,也就是你的店打算吸引什么样的消费客户,决定了你的卡项设置成什么价位。现在很多店家的拓客卡项和自己店内的档次不匹配,吸引进来的客人,就非常容易流失。
第二个是重点,顾客进店后,服务的不够好,顾客不满意,没有留住客人。
实际上,拓客可分成三个层面。
战术拓客---例如设计优惠卡项,卖给客户;
战略拓客---例如长期有特效的项目用于新客体验;
业态拓客---例如歌蒂思,北京解放军301医院研发的产品本身就是最大的拓客,就锁定有需求的人群,无需强制拓客。
做好美容院纳客需要结合相应的产品和疗程,那什么样的产品和疗程适合做纳客呢?需符合三个条件:
1、产品质量可靠、效果确实;
2、成本低;
3、覆盖80%以上客户需求。
目前大部分美容院纳完客后,没有做好养客和锁客的项目,最终导致客源慢慢减少,做好以上步骤,客源问题就慢慢改善了。