是否出差：无需出差

职责说明：
1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户满意度；
2、定时对会员及公司员工进行各项调研，为公司的重大决策提供数据支持；
3、监督管理客服团队，提高处理投诉咨询服务水平；
4、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。
职位要求：
1、大专以上学历；
2、有三年以上大型美容/美体/健身/美发连锁机构客服管理经验；
3、具有较强的管理能力，能够快速的处理突发问题；