是否出差：无需出差
职责说明：
1、跟进各项销售合同和促销方案的执行及后期追踪工作；
2、接听公司热线电话，为公司各类客户提供业务咨询；
3、接收客户订单，并及时向库房下单；
4、客户退、换货需求的协调处理；
5、公司客户投诉的受理、跟进及有效处理；
6、登记每日客户发货明细，并短信和电话通知客户；
7、对新老客户进行电话回访，收集市场反馈信息；
8、公司客户档案资料的收集、汇总、整理和归档管理工作；
9、负责与厂家客服部保持工作联系和有效沟通；
10、负责汇总统计每周受理督办、反馈、回访情况，并将结果及时上报；
11、公司客户关系的维护，并及时收集客户反馈信息，为提升公司形象提供参考建议。
职位要求：
1、形象气质佳。适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识；
2、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心；
3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售。
职位标签
