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客服主管

发布时间: 工作地区:广东广州 学历要求:不限
招聘期限:2018.09.09 招聘人数:1 性别要求:女性
工作经验:三年 年龄要求:28到35 待遇水平:6000~7999元

职位要求

职位名称:客服主管

是否出差:无需出差

职责说明:
1、负责某个区域或者是某个部门的客服工作,整体规划部门内的客户服务工作;
2、与客户建立友好合作关系,提供客户在运作中产生问题的处理,投诉,意见反馈服务并及时处理,进行有效的后期服务工作;
3、对客服人员的工作绩效考核;
4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。
职位要求:
1、有一年以上美容行业客服或电话营销工作经验,口齿伶俐,声音甜美,熟悉电话礼仪;
2、能够独立完成各种类型的培训、会议,具有一定培训教材的编写能力以及课程开发能力;
3、有耐心,应变能力强,具有解决问题的技巧,能够妥善应对各种客户。

联系方式

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