是否出差:无需出差
职责说明:
1、负责某个区域或者是某个部门的客服工作,整体规划部门内的客户服务工作;
2、与客户建立友好合作关系,提供客户在运作中产生问题的处理,投诉,意见反馈服务并及时处理,进行有效的后期服务工作;
3、对客服人员的工作绩效考核;
4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。
职位要求:
1、有一年以上快消品行业客服或电话营销工作经验,口齿伶俐,声音甜美,熟悉电话礼仪;
2、能够独立完成各种类型的培训、会议,具有一定培训教材的编写能力以及课程开发能力;
3、有耐心,应变能力强,具有解决问题的技巧,能够妥善应对各种客户。
职位标签
分红,年终奖,旅游,健康体检,节假日福利,社保,带薪年假,双休,提供饭餐,提供交通费,公司产品福利,客服 ,广州,番禺区