是否出差:无需出差
岗位职责:
1.负责线上店铺日常在线接待,积极回应售前咨询、售后服务工作;
2.通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户;
3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4.处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新。
任职要求:
1.有护肤品、美妆行业客服经验的优先考虑;
2.淘宝、天猫客服有半年经验以上,熟悉各方面操作,要求询单转化率高;
3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4.熟练操作office办公软件,打字速度快,40个字/分钟及以上;
5.要求有责任心,思维清晰;配合性高。
工作时间:6天8小时制,9:00~18:00 午休1小时 周一至周六上班,单休。
薪资范围:4.8-5.5K,试用期1-3个月,具体面议。
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