再写给我的家人
亲爱的欧尚家人；
日历又翻开了新的一页，紧张而有趣的学习，不知不觉中已经过去了两天，明天就要进入我们的考试和结业典礼的时间了，您是否感觉到时间过得很快呢。是的，也许我们每个家人都有这样的感觉，人在充实的状态下，时间是流得最快的，而成长，也是最快的。
每天进步一点点，现在回过头来看看，今天我们获得了哪些知识，懂得了哪些道理，记住了哪些话语，又受到了怎样的启迪呢？在今天上午的团队风采比拼中，我们发现各组家人的协调与配合都更统一了，更默契了，昨天晚上的团队游戏，让我们懂得了领导力、配合力和事前沟通、目标一致的重要性，而昨天的收获就体现在了今天的成长上，这难道不是我们的进步吗，首先，我要恭喜你，恭喜我们每一位家人，因为你们每天都在进步，我由衷地希望，不管是在现在的学习中，还是在以后的工作和生活中，您都要不断的进步，因为只有持久地进步，我们才能养成成功者的行为习惯，才能最终得到我们想要的。
这几天和大家在一起学习，我也有很多感触，今天在这里我想和您交流两个话题。第一、“什么是团队，团队就是不让任何一个人掉队”，今天主持人王老师特别强调了课堂的纪律，原因是我们做得还不够好，也许您有许多的原因，身体不舒服，没有休息好，要赶着回去工作，等等，这些都可以成为我们的理由，而一旦有了这些理由和想法，在思想上您就已经掉队了，只要您仔细观察一下，就可以发现团队风采展示时，每个小组都有不在状态的人，这就说明，这个小组已经有人掉队了，而这样的团队即使拿了冠军，也谈不上是优秀的团队。记住，团队就是不让任何一个人掉队，这是原则，不管是组长，还是我们每个人，都有责任、有义务帮助掉队的人，当所有人都进步了，才叫团队！就像我们火箭队，下午抢答时只有简敏是最积极、最踊跃的，其他人呢，难道其他人就没有为团队加分的精神和欲望吗，都不爱自己的集体吗？在学习上是这样，那以后在工作中，生活中，您是否也总是慢半拍，是否也总是喜欢把机会拱手让给别人呢？
第二、“真实地面对自己，面对真实的自己。”什么是真实的自己呢？下午的短片观看中，约翰·库缇斯的故事让我们受到了强烈的心灵震憾，一个天生不能走路、发育不良的人，凭什么可以成为世界上著名的运动教练和激励专家呢？这个答案大家都不难理解，在他说过的话中，有一句尤其让我印象深刻，我想这也是他思想和信念的源动力所在，那就是“只有真实地面对自己，才能真实地面对别人。”约翰懂事的时候，他就知道他天生就与正常人不同，但他没有自暴自弃，他知道身体发育不良、没有双腿走路就是自己的现实，也就是真实的自我，他知道了，他理解了，他勇敢地面对了，接下来的他怎么样您也知道了，而对于我们来说，真实的我又是什么样的呢？
首先有一点，我们都是身体健全的人，先天条件比约翰好是不容置疑的，什么才是真实的我，我认为最重要的，是我们要清楚地知道什么事情对我们来说是最重要的，我们身上最欠缺的是什么，而敢不敢真实地面对自己，当你犯了错识受到批评的时候，是否敢面对自己，从而快速地调整好自己的心态，作为从事美丽事业的家人来讲，我们对专卖店的运营、管理、服务、产品的技术、销售了解了多少，掌握了多少，能给我们的客人讲多少，能给他们提供多大的服务呢，这就是真实的我，服务素质高低上的真实的我，而只有真实地面对自己，我们才能更真实地面对我们的顾客，您说，对吗？
今天早上一来到教室，我就细细地拜读了您的学习心得，每一句话，每一个字，都是您昨晚在夜深人静的时候写出来的，聆听着您成长的脚步，触摸着您前进的脉动，我仿佛在与您进行心灵的对话，内心的欣慰、欢喜和幸福无以伦比。当然，在学习的过程中，不管是主讲老师还是工作人员，都有做得不够的地方，您也要多提宝贵的意见和建议，因为我们都是一家人，我们所说的，所做的，都是为了这个家更好，是吗？
顺祝进步愉快，同时要多注意身体。您会是最棒的，加油，明天考试，一定要争第一哦！
您的家人樊晓红
2008年6月18日
