娇子化妆品公司

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美容院如何打造社群价值,让社群“活”起来?

发布日期:2020-11-25 12:03:00



一个群是否有让人们停留在其中的价值,是否能够为人们创造价值,这是很多群友所关注的。所以,美容院建立社群后,一定要展现出群的价值所在,证明这个群存在的必要性。久而久之,群成员人们才会对这个群记忆犹新,不会遗忘。


如何创造群价值?


内容为王。美容院最容易上手的方式就是长期在社群中输出有价值的内容,如:与女性相关的话题——美容话题、内容、图片、文字、视频……

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要知道单纯的想要从一个人的口袋里掏钱,对方一定十分警惕,甚至厌烦。但是如果能够站在对方的角度去思考或者是沟通,那么所产生的效果就会有所不同。

因此,美容院需要自发性的、有计划、有节奏的输出有价值的内容,“潜移默化”地引起群成员/客户注意,用高价值内容直击客户内心,让她们对此社群产生信任与依赖,最终由“路人”变成美容院粉丝。

如何进行价值输出让社群“活”起来?


①知识分享(无营销/微营销内容)
美容院需要整理一些能够让客户产生共鸣的内容/知识,如:美容小常识、护肤小技巧、养生指南……

内容要结合店面的产品去设定,展开分享,比如:在录视频讲解眼部护肤手法时,可以拿一款眼霜配合手法做展示,但是全程尽量少提或者不提这个产品叫什么、是哪个品牌。展示的过程中既可以演示正确的护肤手法,也可以演示错误的手法。总之,只要内容靠谱、贴合实际,就会吸引客户不断去关注、分享,且还会客户主动咨询产品下单购买!

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定好发布习惯,有节奏的发布内容。如每周固定2-3次课程,周几发护肤,周几发养生!美容院给自己定习惯的同时,也是帮助客户定习惯,让她们不要忘记美容院!

②话题分享(无营销内容)
美容院安排美容师在闲暇之余从朋友圈、抖音、快手、头条、微博等平台收集好玩的、有意思的视频、段子、瑜伽课程、亲子教育等内容(根据顾客需求找话题),可以做社群内的分享素材,刺激客户互动,让社群“活”起来!

③产品价值塑造(营销内容)
美容院成交主张:效果>成份。因此,在利用社群进行“产品宣传”时,切记:

一句话:说明你的卖点。简单通俗,如客户用后的感受,客户用后的真实变化,拒绝冰冷的官方广告!

一张图:把它展示出来。客户做完面部护理后的对比图,客户送锦旗感谢的照片(最好能展示出某产品功效而非单纯感谢)……

一个短视频:做病毒式传播。美容院适当拍一些客户做完护理后的感受,以及前后对比视频,用于验证产品效果,会比美容师反复解说推销效果来的更快一些!

因此,美容院日常可以多多积累类似素材,分类整理好,用于在社群/朋友圈中展示,朋友圈宣传时尽可能将客户按需求分组(如美白组/修复组/养生组等),然后再“投其所好”,按分组进行集中式轰炸宣传效果更佳,且不易引起其他不感兴趣人群的反感!

PS:文案+图片+视频+音频:能够看到、听到,能让粉丝或者新客户快速GET到美容院所要传递的“信息”,主动沟通与成交。

  
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