在春暖花开、激情四溢的四月里，我非常荣幸的又一次去福州参加了前台管理层交流会。在福州总部的三天学习和交流，真是受益匪浅。这次的前台管理层的学习交流会与以往的会议大相径庭，以前是以主讲账目为主，这次是以文化传承、团队建设、复制人才、沟通协调、成本控制、部门形象及个人修养的打造、有效的会议培训及策划为主线，一区的家人们也跟我们分享了她们宝贵的经验，让我感受了一区家人们的激情和战斗力。
        这次会议分享的重点既紧凑又环环相扣，围绕中心。整场交流会的时间把握的相当好，也提醒我以后做培训交流时要控制好时间，不能拖延，这样会影响了会议的质量和效果。
        整场交流会在李群总裁的《2012年公司发展方向》的话题中拉开帷幕，李总裁给我们讲了今年公司的一个整体的发展方向和公司的第三个五年规划，今年公司的方向是从顾客和员工的利益出发，提高顾客和员工的幸福指数，顾客的幸福指数体现在她在公司所享受的超值的服务，让顾客在公司不仅能得到美丽和健康还能得到心灵的安慰，这就要求我们的员工对于专业、手法、服务细节的高度重视，员工的幸福指数就是在公司能收获更多价值的体现，能让自己和家人过上幸福、快乐的日子，因为只有顾客和员工幸福了，那公司也就幸福了。而公司的董事和老总们都在做这样一件“渡人”的事，从而使公司的知名度和规模不断的扩大，打造可诺丹婷“创千店连锁、塑百年名店”的目标。
        通过福州的曾主任从企业文化的多个方面的剖析，让我了解到公司一直以来都秉承着文化理念在做每一件事，企业文化是公司的灵魂，是公司的精神支柱。如果一个企业没有企业文化，那这个企业也就没有灵魂和精神，那这个企业也就不能长远的发展和壮大。
        三天的会议很快就结束了，活到老学到老，一定要学以致用，为提升部门而努力，为我们2012年的目标，共同努力！一起加油！