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镜头

主持出镜

（开始）

释放企业文化，集百家行商之道。欢迎收睇《龙江商道》。有人说，30岁的女人是最自信的女人，在事业和爱情上都达到了顶峰。也有人说，30岁的女人，精彩才刚刚开始。今期的故事人物是一名女性，她选择了在30岁的时候创业，今年正是她公司的五周年，而当中的创业之路是怎样的呢， 我们一齐来听听她的故事。

虚拟出镜

主持解说

她叫马笑女，亦叫Tina，2008年，正值她30岁之际成立了蒂娜美容养生会所。历经5年风雨，发展至今，公司已成为一家能提供专业美容美体咨询、以养生美容为主导、高新技术支持、能提供宾至服务的专业美容养生会所。公司始终秉承着“帮助顾客达到身心灵健康与美丽”的使命，不断提高服务质量，技术精益求精。

解说+素材

现场访谈

蒂娜美容养生会所 总经理 马笑女

问：Tina，您好！作为一名女性，您选择30岁的时候创业，当时是什么令您有这样的勇气呢？为什么会选择美容这行业？

答：当时我做财务工作已经11年了，作为一个已奔三十的女人，又能为自已的人生做些什么呢？当时想要有一份属于自己的事业。

朋友说“女人或者小朋友的生意在中国是比较有前景。”这一句话点醒了我，投资念头开始投入女性身上，而且能让女人变得更美丽更自信也是自己的梦想。怀着简单的初衷，我就选择了美容。

问：创业初期最大的困难是什么？怎样去解决？

 答：创业初期最大的困难是三无，无经验、无客人、无美容师；

无经验时，我不段努力学习、积极互动交流；用心服务好每一位到店的顾客，让她们感受到我们的真诚！真心对待每一位员工，用心打造一个属于美容人的“家”。

问：您觉得要带领好一支团队，特别是“全女班”的团队，作为领导者应该要怎么做？

    答：带着一支“全女班”团队，说真心话：真的好不容易！因为本身女人非常的细腻，一句话、一个举动都会牵起波澜！工作上，会由于家庭、感情、人际关系方面受动很大的影响，经常要她们耐心的沟通、交流！例如，有同事出现感情问题，我就一边开车一边去开导她们……可以用“保母”来形容；后期，参加关于《心灵管理学》课程，才能另我们团队更好的走进了顺流！五年走过来，总结最重要的是“爱”与“尊重”。

演播室出镜

解说

俗话说，女人能撑半边天，她兼顾的不单只事业，还有家庭。

解说+素材

现场访谈

问：创业初期，应该是最困难的，那时孩子多大？能兼顾到家庭吗？

答：创业初期，我的仔仔才3.5岁刚才上幼儿园，早期的我，全日在美容学校学习，由于要减轻家庭的压力，所以晚上就抽时间兼职做财务的工作。后期刚创业，由于“三无”唯有不眠不休的工作和学习，您问到我能否兼顾家庭？当时的我真是跟本没时间没精力去兼顾到。所以，我仔仔就完全给我家人去照顾。感恩我身边的家人，最最最感激的是我爸妈，也好多谢我先生的默默支持。

问：您对美容院的宗旨是什么？最大的理想是什么？

答：在美容探索路上，我们始终秉承着真诚服务的精神，让每一位客户达到身心灵健康和美丽。以爱心为出发，努力地成为顾客最贴心的“养生伴侣”。

最让我印象深刻的是我们去敬老院，我们帮公公婆婆按摩，睇到一个不能行动的老婆婆，手脚都是僵硬发紫，每次去大小便都要人去帮，我当时想：如果能有好预防与保养，真的不至于这样，每天有如“酷刑随行”，想到这里我心里特别很难受。所以，我真是很希望能够用中医健康养生疗法，帮助更多的人缓解痛苦。将一些养生知识分享给大家，预防永远胜于治疗。

演播室出镜

解说

    成功的背后往往都有着与之等价的故事，她说，只要用心，相信大家是感受得到的。

解说+素材

现场访谈

公司成立五周年了，您觉得经营最重要的是什么？

答：我觉得美容院经营最重要是用心服务、真心付出、创新技术。

演播室出镜

主持出镜

（结束）

    从一个外行人，到成为专业人士，从一个打工仔，再到现在的管理者，她一直在努力。同样作为女性，连我都被她的用心感染了。

    品故事，道真理，一个企业，一个故事，好了，今期的故事就讲到这里，我们下周末见，拜拜！

虚拟出镜