尽管出现不到5年的时间,中国的产后恢复行业在城市中已有蔚然成风之势。在百度搜索空间中,与“产后恢复”有关的网页达130多万个;书店中关于产后恢复的出版物种类正日趋繁多;在电视、报刊和网络中,不同创意的广告也在力图吸引消费者。据不完全统计,自2004年我国第一家产后恢复中心“美丽妈妈”成立至今,我国提供产后恢复服务的企业和品牌已超过100个,几乎每个省和大中型城市都已建有产后恢复中心。
知识女性带来市场需求
作为以女性健康和美丽为诉求的崭新行业,产后恢复利用现代科技辅助产妇快速恢复。领先者“美丽妈妈”在全国已发展连锁店100余家。而在5年前,对于消费者而言,“产后恢复”尚是一个陌生的概念。
产后恢复之所以在短暂的时间内发展起来,与知识女性的现代意识密切相关。如今,产后恢复服务的对象主要是城市中的高消费人群,平均每个顾客消费超过1万元。据“美丽妈妈”产后恢复中心总裁汪青春介绍:“现阶段走入产后恢复中心的大多是知识女性,她们对中国传统的家庭式‘坐月子’习俗心存疑虑,希望能够在更加科学的理念和技术指导下恢复健康和美丽”。
据医学专家介绍,中国女性的很多疾病是产后恢复不全留下的隐患,而中国传统的“坐月子”习俗对产妇身心恢复会带来诸多不利。我国的产后恢复行业,事实上是利用西方的生育健康管理理念,来改进中国传统“坐月子”的习俗。如今产后恢复行业已经形成了自己的一套体系,其内容包括生理恢复、体质恢复、心理恢复、体形恢复和体貌恢复等五个方面。汪青春称,他创建的产后恢复中心,就是从科学和健康的角度出发,塑造因健康而美丽的女人。而这与现代都市女性渴望保持健康美丽的心理相契合。
走差异化发展道路
产后恢复行业的兴起,与它的创建者和领跑者“美丽妈妈”密切关联。而市场细分策略则对该行业的发展起到关键性作用。在“美丽妈妈”出现以前,中国尚没有专门提供“产后恢复”服务的商业服务机构。产后妈妈的部分需求只能在美容机构或者医院中得到实现。
产后恢复行业正是利用美容行业和医疗行业之间的空隙发展起来。以“美丽妈妈”为例,它以理疗理念和技术为基础,结合中医理论,为产妇制定产后健康管理和产后恢复方案。汪青春告诉记者:“实际上我们脱离了美容行业,而进入健康管理行业,在这个行业中,又进行了细分,只做产后妈妈的健康管理。”概括而言,该行业存在的基础就是用专业化的服务来改变传统“坐月子”的陋习,推行科学健康的“坐月子”方式。
在汪青春看来,这个细分的市场正在壮大。仅以城镇人口计算,全国城镇人口总数超过6亿,按人口出生率0.7%计算,每年城镇产妇数量就达到420万人,如果平均每个产妇用于产后恢复消费3000元,其消费潜力就可达126亿元。
行业规范尚待完善
由于产后恢复行业从美容美体行业分化而来,其发展过程也是行业规范逐步确立的过程。据汪青春介绍,产后恢复行业目前尚存在几个问题:一是缺乏有效的管理;二是一些陈旧的政策法规限制了本行业的发展;三是专业人才缺乏,不同机构的服务水平参差不齐;四是在产后恢复行业的形象还需要提升。
针对上述问题,产后恢复行业的创建者“美丽妈妈”从多方面进行了探索和革新。与美容行业的用人标准相区别,“美丽妈妈”专门聘请中医药大学教师为员工进行专业培训,同时加强服务规范。目前,“美丽妈妈”门店的店长90%都具有本科以上学历,同时,每个门店还配备1-2名中医师。为达到更为专业化的目的,“美丽妈妈”还确立了建档、检查、跟踪、干预、解决等几大步骤。在汪青春看来,这种探索是有益的,只有实现标准化和专业化,产后恢复行业才有光明的前途。