“美容突围，全国路演”二周年反思
 　　
　　近几年，美容行业中的部分企业出现了急功近利、无序竞争等症状，业内有识之士开始思考美容业的拯救之路。以美容行业良性发展为使命的行业专业媒体--《经典美学》为行业找到了“教育”这个良方。2002年5月，《经典美学》建立专业的讲师团。不辞辛苦，足迹遍及30多个城市，从南部的广州到北部的黑龙江、北京，从东部的上海到西部的乌鲁木齐，大江南北，举办“与成功有约--美容突围，全国路演”活动，为当地的美容界带来了一股清新的教育之风，也给广大的从业者送去了专业的经营指导、中国美容未来的发展方向和国际美容业的最新动态。
　　
　　活动所到之处，整个美容业都沸腾起来，万人空巷参与这个行业的盛会。此次活动开创了美容行业的教育培训的新模式，给迷惑于经营、管理、促销、服务、资本运营技巧等方面和各层面从业人士一盏指路明灯；打破了地域界限，使行业内真正实现了互动交流，摆脱了井底之蛙、固步自封的不良局面。整个美容行业为之一震，大家开始醒悟：原来平时的经营是有深奥的学问在里面的，一些困扰了很久的疑问别人早已经有了答案，成功是有捷径可以走的，全行业掀起了提高素质修养的热潮。
　　
　　《经典美学》就是这样揭开了美容教育的新篇章，点燃了美容教育的星星之火，之后，美容培训在全国愈演愈红火。

　　美容教育须认真

　　教育培训本来是一件严肃的事情，是前人经验的积累、科学的研究成果、系统知识的传授。可是两年后的今天，各招商培训遍地开花，各类培训公司不断繁衍，各种广告铺天盖地，各类专业各种出身各个地域来的培训师蜂拥而至，各厂家、代理商通过培训也或多或少知道了一些新名词。
　　
　　蔚宗行贸易有限公司的蔡经理提到，他们今年三月份的时候举行了“十周年庆典”培训招商活动，效果还是不错的。但他们开始反思这个模式的未来发展方向。现在培训招商已经有点泛滥了，太多的厂家用这种方式，也没有开始的时候那么有效了。培训招商到了该开始寻找新的增长点的时候了。
　　
　　依玲美发美容学校谭校长也说到：“招商培训对美容业的发展起到了推波助流的作用，给美容培训一种启发，是培训教育的范本，客观上促进了美容培训教育事业的发展。招商培训可以达到一定的效果，不论是从形式上还是内容上，演讲都丰富了美容培训最尖端、最时尚的资讯，是潮流的导向，是对美容培训的支持。不过后期出现跟风炒作的现象，是行业内某部分企业不思进取的表现”同时指出“培训招商同样需要与时俱进，并且在内容、形式、技巧等方面都应该不断更新，才能保证旺盛的生命力。如果能在培训和招商之间找到平衡点，对美容培训进行必要的整合，那么美容行业将得到更迅速的发展。

　　美容教育会持续多久？
　　
　　培训会现场，在演讲大师的激情鼓动之下，与会的各美容院老板们又是唱歌又是跳舞的，整个氛围非常热烈，大家都深深的沉浸在大师描绘的美好蓝图中，仿佛美好的未来就在眼前，所有的困难都将自动消失，明天就有大把的钱入口袋。演讲大师感动的冒汗，参与人员眼睛开始发亮，最后，在全场掌声中，培训会圆满结束，之后，厂家、代理商的产品展柜被围的水泄不通，一个皆大欢喜的局面。
　　
　　盛名之下，其实是怎么的呢？

　　某厂家邀请到成功学“大师”，进行“激励你的人生”的现场培训。“大师”衣冠楚楚地出现在讲台上，开始了千篇一律的开场白，无非是讲个老掉牙的故事，然后把自己吹嘘一番。
　　
　　由于现场有点严肃，“大师”开始想尽办法调动氛围。“我们作为传播美的使者，一定要注意我们的仪表，从上到下从里到外都要注意。像老师我每天都要喷香水，不信的话，大家可以闻一闻”。“大师”脱下笔挺的西装外套，扬起手臂，让前排的学员逐一闻自己的胳吱窝，并问是不是很香，赏员非常配合，都回答说“真的很香”整节课里，前排学员印象最深的可能就是老师的胳吱窝味了。
　　
　　为了建立和学员的亲切联系，演讲“大师”开始现身演示，“人与人的交往是不能太拘谨的。比如说拥抱，在国外是表现友好的方式。现在，谁愿意和老师拥抱一下，请举手。”随后演讲大师钦点了两个比较漂亮的女学员上台，来了个大胆的拥抱。这是“大师”的讲课需要还机乘机揩油呢？就不得而知了
　　
　　一场培训下来，充满着欢声笑语，但如何“激励你的人生”却似乎没有提到。另一场招商培训会，同一个讲师，又开始了一模一样的课程，只是换个主题，换了个厂家，换了批学员。
　　
　　有时，也会出现打着中国五行八卦之术的另一类“大师”，自诩自己有预知未来的能力，对厂家做出虚无的承诺，对参加培训的学员们又是看相又是算命的，连哄带骗让他们买产品。还有“情感大师”在培训会上煽情，学员不落泪就不下课，达到了他要的效果时，就对你不闻不问了，哪管你心中翻江倒海的痛苦。这种江湖术士，把美容教育搞得一团糟，应该是“过街老鼠，人人喊打”，绝不能姑息养奸了。

　　招商培训后遗症

　　一、培训时热热闹闹，会后招商冷冷清清。

　　有的厂家花了大把的银子，请讲师、联系场地、召集人员，无非是希望能够多点招商、多卖出些产品。培训的时候，看大家在讲师的带动下都非常投入，以为会后招商一定会很成功。谁知道，等了半天，前来咨询的人寥寥无几。投入的钱都收不回本，更不用说赚它一笔了。厂家最怕遇到的就是这种血本无归的培训招商了。

　　二、当时热血沸腾，过后脑袋空空。
　　
　　跟着演讲大师又唱又跳又玩游戏，很是兴奋。谁知道，回去之后翻开笔记本，空空如也。花了一上午或一整天的时间，却都没有学到一丁点实质性的内容。从厂家买回来的产品也是弄不懂，当初就怎么头脑发热的买下来了。这些招商培训，太令人失望了。一位美容连锁店老板如是说。

　　发展模式探讨行
　　
　　中国美容教育主要有三类形式：一是经劳动部门审批的美容美发技能培训学校，这些学校侧重美容师各种技能的培训，学校设置的课程也跟美容院现有的服务紧密结合，是目前美容教育的主要形式。另一类是化妆品公司开设的培训课程，主要为产品销售作前期培训，除了包括化妆品的一般常识外，还包括顾客心理学、营销学等课程，分为内部员工培训和针对美容院培训两种。另外一类是高等学府，培训大专、本科学历的美容高级人才。
　　
　　招商培训就是属于第二种类型，是近几年比较流行的一种教育形式，走到今天，到了胜败的关键时刻，招商培训将成为一种历史现象成为过去还是将焕发出青春？下面是值得探讨的几种模式。

　　走高端正规教育之路
　　
　　随着美容业发展的需要，整个行业教育已经逐渐将培养高学历、高素质人才作为重点。招商培训能够给学员带来一定的启发作用，却无法完成系统培训的任务。但现在整个行业对整体培训的要求越来越高，知识、技术的更新速率大大加快。美容市场随着社会的发展形成和壮大，美容市场也必须随着社会的进步而规范。在现实社会中，人们的美容需求不断增长，在满足这些需求中，促使美容行业人士不断学习，不断更新知识和能力，以满足美容服务的需求。
　　
　　面对这种情况，厂家面临着新的任务，需要做到是建立比较完善的教育模式。招商培训要迅速跟上形势，在培训师资、培训内容、培训形式和手段等方面实现美容教育改革的一次革命。不要重蹈只为招商而借教育幌子的老路，而是真正为提高行业的素质而举办高质量的招商培训。

　　借鉴他山之石

　　美容培训当初的发展一定程度上借鉴保险业培训的激励方法，面见对的是同样的行业素质偏低的状况，这两者有着一定的共同之处。如今保险业的培训日趋完善，对整个行业的发展也有了不可磨灭的贡献。让我们来看看保险业的培训模式，找找自身的不足。

　　一、完善的培训机制

　　保险培训有完善的培训机制，包括分类培训课程、分级培训课程、资格培训、日常培训课程，专题培训课程等等。首先，这种培训是从时间上贯穿始终，从进入企业的第一天开始，随着员工的成长，不管你是新人，还是资深人员，始终有培训支持，其次，这种培训是覆盖企业所有员工的，每个岗位都应该获得相应的培训机会。
　　
　　这样的一个培训体系一方面能够保证一个新人的迅速成长，即使对行业没有一丝了解的人，也可以迅速融入这个行业，成为这个大家庭中的一员；另一方面它能够保证员工未来的成长空间。美容行业最缺乏的就是这种完善的对内培训机制，这也是人才流动率高、员工缺乏企业归属感的主要原因。化妆品企业要重视培训对一个企业发展的重要程度，同时也肩负着对代理商、美容院进行培训的使命，更应该建立一套科学合理的培训制度。

　　二、多样化的培训形式

　　保险公司的培训形式是多种多样的，常见的培训形式有：创业说明会、公司例会、小组培训、专题培训等其他模式。美容教育目前拘泥于一种或几种模式，对美容教育的发展作用越来越有限了。培训形式并不是一成不变的，要根据实际情况选择适合自身企业发展需要的培训形式。培训形式应该进行细分化，针对不同的情况采用不同的形式。

　　三、以激励为主的培训方法

　　保险公司的培训与其他行业的培训的重点区别之一在于保险公司的培训是以激励为主的培训，同时专业培训也是整个培训体系中非常重要的一个组成部分。目前美容教育界并不缺乏激励的培训，反而是有些泛滥成灾了。保险业激励的成功是因为有了完善的培训机制和多样化的培训形式的保证。美容教育不能过多追求一时的激励作用，最重要的还是平时扎实的教育、加强在服务、技术、产品方面的实用性教育。

　　美容院自救培训
　
　　“目前招商培训的内容像画大笔一样，只注重理论方面的输灌，而且很多内容严重雷同，而我们美容院需要的是操作性强的培训，比如店务流程方面，我们就希望能够获得从顾客进门接待，到帮顾各做疗程，送顾客出门等一系列的实务培训。而且演讲大师水平参差不齐，不是每次培训都能达到理想效果”，最佳女主角美容美体有限公司的张经理说。
　　
　　“所以我们自己美容院自己着手实行一个‘员工互换’的培训计划。就是在我们连锁店加盟店、形象店内部选择合适美容师，进行交换培养，这样就把各店的优势带回到原来的店铺去。而且我们的培训期限是少则三个月，多则半年多，比一周、一个月的培训能够更加细致到位。”
　　
　　随着美容院的成熟和规模的逐渐扩大，他们有需要也有能力进行自我培训，这也是美容培训另一条发展之路。

　　脆弱的美容行业需要教育的精心呵护

　　脆弱的美容行业需要教育的精心呵护。现在美容教育中出现了让人痛心疾首的种种现象，教育质量严重滑坡，有可能使刚刚兴起的美容教育胎死腹中，这种现状引起了《经典美学》的深思，进而发出正本清源的呼吁。

　　美容行业需要的是有实用价值、具有前瞻性、真正能提升从业人员技术、服务的培训。厂家要有火眼金睛，能识别货真价实的培训讲师，制定符合行业需要的演讲主题；培训讲师们也要不断提高自己的修养，真正为行业奉献上有用的教育；美容院也要学会识别各类培训会，不让假冒伪劣产品有机要乘。只有大家同心协力，严格规范整个行业的培训，冷静探讨美容教育的未来方向，才能使美容教育得以良性发展，从而造福于整个行业。