　让我们首先来听听国内几家知名美容企业的老总谈spa：

　什么是SPA——

　SPA是一种舒缓减压方式

　黄国庆(武汉永康集团总经理)：从全球范围来看spa已蔚然成风，这种由专业美疗师、水、光线、芳香精油、音乐等多个元素组合而成的舒缓减压方式，能帮助人达到身、心、灵的健美，是现代都市人追求身心美容的一种必然需求。永康在推spa之前，曾对国外市场做过详细了解，行情很好，尤其是day spa最为火爆，因此决定推spa。不过，我们不照搬国外的形式，而是在它原有的内涵上重新定义，把spa 理疗与中医传统养生法如中医理疗、草本疗法、经络针灸疗法、全息反射疗法、中草药浴汤、玉石引流、刮沙、推拿等结合起来加以推广。

　Spa是水疗的代名词

　李悦心(NB自然美国际事业集团副总经理)：Spa是水疗的代名词，渊源已久，它本身是一种预防医学美容，带给人愉悦的享受，达到身心的健美。自然美率先把这种欧洲时尚概念——都市型day spa(city spa)引进国内，在各地分支公司进行推广，目前已有大型的 day spa 20多家，一些中小型加盟连锁店也实现了转型，通过增设项目、引进仪器及产品等形式，形成沙龙型spa，为客人提供身心呵护。

　Spa是一种全新的健康美容理念

　陈燕萍(香港植丽素国际美容集团董事长)：Spa离不开水，水是生命之源，健康由水产生，SPA的美妙气息漫延了几百年，在中国也可以寻到根，古代女子的花浴，牛奶浴、杨贵妃的“温泉水滑洗凝脂”就是例子,现代spa是一种全新的健康美容理念,它包括了脸部护理,身体护理,水疗、按摩、芳香疗法、五感疗法等各种放松身体、心灵的活动，让人在压力不断的工作中寻回一种心灵的归宿感与内在的和谐。

　Spa是集美容、休闲、治疗、保健于一体

　李元君(西黛化妆品有限公司总经理)：Spa的本质是倡导女性身心健康、美丽和纯净。spa是一种极富文化品位的消费，也是一种象征身份、地位的消费，这种顺应社会潮流的舒缓减压方式，从产品到服务都深赋文化底蕴，是一个系统的美丽工程，集美容、休闲、治疗、保健于一体。

　spa就是接受水疗美容疗程

　李士林(台湾美丽经典广州spa生活馆总经理)：如今spa风行全球，简言之，spa就是接受水疗美容疗程，以达到身心健康。spa的精髓是回归自然、回归传统、感受自然清新。
　点评：SPA是一种概念、一种哲学，是“休闲、养生、美容集于一身”的代名词。

　市场推广——

　刚推出时，接受度不太理想

　黄国庆(武汉永康集团总经理)：在推广过程中，我们不但发展大型加盟店，也照顾到一些中小型的美容院，使之增设有关spa 的服务项目，帮助其实现转型，以跟上潮流。

　从经营和消费情况来看，刚推出时，很多人还不了解，所以接受度不太理想，但经过一段时间的认识和体会，很多人都认可了这种消费方式，因此，目前整个状况还比较好，从60—500元不等的价位，都有各自的消费群。

　只要体验过的人都喜欢上了它

　李悦心(NB自然美国际事业集团副总经理)：刚推出时不太被看好，550元一次的价格很多人都不接受，我们就采取赠送和优惠的方式，让客人尝试，结果，情形很好，只要体验过的人都喜欢上了它，现在，我们很多客人都办理了金卡，而且还不断推荐新的客人进来做。

　陈燕萍(香港植丽素国际美容集团董事长)：针对现代都市的人体环保理念及压力管理，植丽素推出解决压力的spa 平衡系列疗程，不只局限于芳香精油、矿物泥等，而是全方位的，同时配合使用一些先进仪器辅助疗程的完成，让客人真正享受 spa 带来的愉悦。我们通过教学、提供培训及专业产品和技术手法来发展加盟店，到目前为止大大小小已有好几百家，总体看来情况还比较好。

　有些客人把产品买回家Spa at home

　李元君(西黛化妆品有限公司总经理)：我们的西黛spa以舒缓、均衡、防御为主张，恰好迎合了都市丽人追求减压、美容美体的心理,发展连锁加盟、提供专业培训及专业产品。消费价格体系位从表面上看100—500元左右不等，还有一部分客人愿意花少许的钱买些香薰产品回家，在家中享受spa。

　我们的印尼护肤倍受消费者欢迎

　李士林(台湾美丽经典广州spa生活馆总经理)：美丽经典在推连锁经营时将以网络技术教育的模式展开，做远距离视讯辅导，各种经营管理专业课程和技术培训均通过网络影音教学来完成，各加盟店的经营系统与总公司连线，以便随时掌握各分店的营业情况，提供及时辅导，这实际上也是对服务质量进行彻底监控，对美容顾客和美容市场负责，以确保消费者、经营者和投资者均有收获。

　美丽经典走中高档路线，从开业至今，前来体验的客人不少，有很多人都是听朋友介绍而来，然后就喜欢上了这里。尤其是我们的印尼护肤项目，倍受消费者欢迎。

　点评：众望所归，SPA消费渐入佳境。

　行业现象——

　spa这个概念被用滥了

　李悦心(NB自然美国际事业集团副总经理)：目前市面上一些徒有虚名的spa很多，真正意义上符合标准的专业spa并不多，这个概念被用滥了，比如头发也叫做spa，国际spa协会对专业spa的认定标准无论是硬件还是软件都很高。

　点评：建议中国也参照国际SPA协会的专业认证标准。

  　前景预测——

　未来三年内是热点

　黄国庆(武汉永康集团总经理)：至于spa的前景，我个人认为，未来3年肯定是一个热点，因为它满足了现代都市人的需求，会有越来越多的人接受并喜欢它，当然，竞争也会越来越大，关键看怎样做出自己的特色来。

　虚有名头的将淘汰出局

　李悦心(NB自然美集团副总经理)：SPA的未来发展趋势是优胜劣汰，虚有名头，而相关服务、技术、产品等跟不上的spa终将被淘汰出局，市场将更规范，消费者会更明智地进行选择消费，只有经得起考验的才会雄踞市场。

    相应的技术、服务、产品要求将越来越高

　陈燕萍(香港植丽素国际美容集团董事长)：Spa在未来几年肯定是一个大热点，接受的人会越来越多，人们的spa消费会趋于成熟、理性，相应的对服务、技术及产品的要求会越来越高，这对商家也是一种考验，只有不断提升它的品质，才能适应大众的消费需求。

　消费市场将出现两极分化

　李元君(西黛化妆品有限公司总经理)：至于前景，spa概念也许会过时，但其内涵不会过时，因为现代都市人对这方面的需求只会增多。从整个市场情形来看，大体会出现两种格局：一部分高收入人士追求精致、高品质的生活，高档大型的spa被看好，另外一种就是spa产品大受欢迎，中低收入人士买产品回家自己做，高低两极消费比较明显。

　一对一的美容健身计划与健康美容咨询最有市场

　李士林(台湾美丽经典广州spa生活馆总经理)：现代spa已将美容所涉及的范围大大扩展，健康的身体、光洁的肌肤以及优美的曲线，都是她们所追求的。SPA的未来发展趋势应该是，拥有高科技美容仪器、顶级美容产品以及一对一为顾客提供美容健身运动计划和健康美容咨询的spa肯定有很大的发展空间。

　点评：SPA能否热上3年，最终得让消费者说了算。