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乔远生:安利如何打造自己的品牌

2006.10.27 出处:《21世纪经济报道》 作者:乔远生 责任编辑:makro

 

  创立于1959年的美国安利品牌曾在1992年就进入了中国,曾经以“疯狂的传销”品牌而著名,同时,也因此而蒙受了巨大的损失。我们在安利品牌身上目睹了跨过品牌在中国“水土不服”最为经典的一幕。
  经过几年偃旗息鼓的转型经营之后,安利品牌策略从“直销”转 向“店铺+直销”,今年元月十日,安利一反常态开始大规模地在全国13个省市电视台和其他媒体投放广告,并推出跳水明星伏明霞作为其营养补充食品品牌——纽崔莱的形象代言人。

  安利的产品已经遍布全球80个国家和地区,1999年销售额达50亿美金,作为一个很老道的直销品牌,,向来是不在媒体公开大张旗鼓地作广告的,今天,为什么会在媒体大作广告,它究竟打得是什么牌?

  借推广产品新品牌重树企业形象这是安利打的第一张牌。1998年的传销风波,让安利经历了品牌创建以来最痛苦的磨难,为了摆脱传销给安利品牌造成的负面影响,在原安利洗涤用品和雅姿护肤用品产品线基础之上,安利推出了营养补充食品产品线的新品牌——纽崔莱,它承担了安利企业转型之后企业品牌提升的作用。一个企业品牌形象的建立和改变都是借助于具体的产品或服务而逐步完成的,脱离了产品而孤立地宣传企业形象,如果最终产品填充不起所诉求的内容,大而无当的所谓企业品牌也就成为无源之水,很快,无需和竞争对手过招自己就先倒下了。纽崔莱能否用“店铺+雇佣推销员”的营销方式将安利企业品牌引向阳光明媚的未来,这幕戏还仅仅是开场。

  品牌的人性化是安利出手的第二张牌,也是最没有悬念的一张创意牌。其实,中国过去风起云涌的保健品,几乎所有的广告都曾高举过“人性”这面大旗来感召消费者,只不过那种人性化的概念已经是被泛化了的类似“让十亿人聪明起来”的商业口号。安利纽崔莱巧用了体跳水明星伏明和她父亲伏宜君的形象,父女亲深的创意赋予纽崔莱不是一个高高在上的品牌,而是一个可信可亲的形象。将创意禹于平凡之中,并站在一个较高的起点上将产品和 创意有机地结合在一起,摒弃空洞的概念去诉求产品,这是大多成熟品牌的创意之道。安利采用的手法并未有惊人之处,它的第二张品牌创意的打法也落入了利用名人做广告的俗套,用不平凡的人打动平凡人的创意,安利这张人性化的牌不知道还能打多久?。

  用形象广告建立产品品牌形象,可以称之为安利的第三张牌。这张牌没有按照常规健康产品那样出牌,不是侧重于功能诉求,着重宣传产品的功效,而是直接推出品牌形象代言人。用知名人物传播品牌知名度是最捷径同时也是最具有风险的一条道路,如何拿捏的好完全看企业驾驭品牌的功力如何。安利延续了纽崔莱曾被指定为避免27届奥运会中国体育代表团唯一专用营养品的公关效应,借奥运会明星继续打造纽崔莱的品牌形象,试图突破单纯诉求产品营养健康功能的套路,很重要的一点是基于以往安利企业品牌所积淀的品牌资产。产品品牌如果没有公司品牌作后盾,一上市就打形象牌,这类品牌往往是昙花一现。我们相信安利的纽崔莱应该不会这样。

  打一场没有终结的品牌持久战,安利的第四张牌可能是最具杀伤力的。中国的营养补充食品市场尚在开发和萌芽状态,巨大的潜在市场将会吸引喜欢“扎堆”的中国人前赴后继地涌入这一市场。显然,冷眼旁观过中国保健食品市场“城头变换大王旗”景象的安利,很清楚他们面临的将是一个怎样的市场。好在有50多年品牌发展的实力,安利无论从主观上还是从客观上都已拉开在国营养补充食品市场打一场“持久战”的架势:安利(中国)在中国的投资总额为1亿美元;目前已经在全国建立了55家专卖店;至2000年8月,有销售记录的营销人员已达九万之多。纵观世界知名的消费品牌,哪个不是经过日积月累、一砖一瓦地构建起品牌的大厦呢?如果本土品牌依然抱着急功近利的心态幻想在短期内迅速赢得市场的话,安利的“持久战”很容易结束这场没有悬念的品牌战斗。

  成为中国营养补充食品的领导品牌,这是安利最后要亮出的一张牌。依托安利在全球的品牌实力和影响,安利在中国推出纽崔莱营养补充食品品牌,其目的不仅在于改变原有的公司品牌形象,带动其各产品线品牌在中国的成长,更重要的是建立领导品牌的地位。当然,安利元月十日在全国全线推出的广告只是一个信号而已,能不能奠定纽崔莱在中国营养补充食品中领导品牌的地位,特别是面对未来市场的不确定性,安利建立传统品牌的策略未必完全能够奏效。按照美国著名品牌研究与管理专家DAVID A.AAKER的观点,要成为未来十年内的领导品牌,企业必须接受四个方面的挑战:第一,要创建品牌构造型的组织结构;第二、开发可以提供战略性发展方向的综合品牌架构;第三、为核心品牌建立一套品牌策略,该策略不仅有利于推动品牌的识别,而且还包括区别于竞争品牌的定位;第四、建立一套行之有效的可以跟踪其效果的品牌规划方案。

  看来,安利要成为中国营养补充食品的一线品牌,光有手里这几张牌还是不够的。

 

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