化妆品经营管理必读的五则故事

 
    故事1：《鹦鹉老板》

    有一个老掉牙的故事：

    一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前写着：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。

    另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。

    结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。

    这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？

    店主说：不。

    这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，值这个数呢？

    店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

    这故事旨在告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。曾经接触过不少化妆品企业老总，他们大都对功高盖主的职业经理人一筹莫展，一方面无比依赖职业经理人，一方面却十分担心职业经理人跳槽，这种现象成为了化妆品行业独特的烙印。

    在这则寓言中，老鹦鹉其实并没有很出色之处，只是知人善用，在充分放权中实现了自身增值。其实，在化妆品界不乏会说四门语言的鹦鹉老板，他们大都有着很强的领导能力，但是却因为过于完美主义，事必躬亲，对职业经理人的权限下放不够，使得职业经理有劲没法使，最后导致职业经理人的离开，使企业蒙受巨大损失。

    所以，我们的化妆品企业家们不仅要充分地收权和放权，更应该学习寓言中的老鹦鹉，有所为、有所不为，这样才能使得企业经营更加良性和健康地运行。
 

    故事2：《袋鼠与笼子》

    还有一个故事，让我感受颇深：

    一天，动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。

    没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

    一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，"你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？"长颈鹿问。"很难说。"袋鼠说∶"如果他们再继续忘记关门的话！"

    对于化妆品企业来说，产品开发虽然是关键所在，但是在产品日益同质化的今天，营销成为决胜市场的利器。在每年两次的广东美博会上，各种产品手册五花八门，产品品类大致相同，真正能构成差异化竞争优势的是独特的概念和完善的营销支持。因此，对于大多数中小企业而言，一味追求产品品类的大而全，而忽视了概念炒作和渠道终端的维护，其后果只能像那个管理员一样，永远解决不了根本性的市场问题。

    故事3：《扁鹊的医术》

    中学时代看过一篇寓言，记忆尤其深刻：

    魏文王问名医扁鹊说："你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？"

    扁鹊答："长兄最好，中兄次之，我最差。"

    文王再问："那么为什么你最出名呢？"

    扁鹊答："长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。"

    投资的大忌在于进入自己所不熟悉的领域，这是许多企业家痛定思痛得出的结论。

    企业的决策是一个科学的过程，它包含对整个企业资源、市场营销、资本运营、人才积累等全方位的评估，在每上马一个项目之前，应该对项目的可行性进行评估，设定一个可规避的风险机制。这则故事的意义在于揭示了控制在项目投资中的重要性：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的化妆品企业均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，而往往是即使请来了名气很大的“空降兵"，结果于事无补。

    故事4：《逃跑》

    有两个人去打猎，突然从树林里窜出一条老虎。其中一个人慌乱不已、拔腿就跑，而另一个人却不惊不慌，坐在大树旁一动不动。那个逃跑的人看同伴没有逃命的意思，感到非常奇怪，问道：“你为什么不逃命呢。"坐在树旁的人回答道：“并不是所有的救命方式都是逃跑。"

    有一个化妆品公司的老总曾是某中医学院的副院长，他参加了一个科技研讨会后，就萌发了下海创业的念头。这个老总认为中医美容是国粹，坚持“酒香不怕巷子深"，后来市场反应平平。“为什么国粹也会受到冷落？"这个老总感到不解，请教营销专家，专家就给他讲述了这个故事。后来，这个老总在美博会上一举拿下10个展位，大肆进行中药概念的炒作，而且搞了一个模特秀，此举好评如潮。在美博会现场就签了上百万的订单。

    营销的动力在于不断的创新。营销手段的创新，概念炒作的创新，已成为了化妆品公司不断前进的关键点。即使是雅兰、蝶恋花等行业领袖，无一不保持营销的创新，在每年的美博会上，雅兰都通过不同的手段来进行招商，引起了一次又一次的轰动。特别是在化妆品企业视为成功关键所在的概念炒作，更突出了这种创新性的重要。

    故事5：《割草工》

    一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说："您需不需要割草？"

    陈太太回答说："不需要了，我已有了割草工。"

    男孩又说："我会帮您拔掉花丛中的杂草。"

    陈太太回答："我的割草工也做了。"

    男孩又说："我会帮您把草与走道的四周割齐。"

    陈太太说："我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。"

    男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说："你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？"

    男孩说："我只是想知道我做得有多好！"

    有个在化妆品公司做营销总监的朋友对我说：“你知道我是如何揣摩代理商的意图的么？告诉你，我隔一段时间我都会委托一个朋友冒充竞争对手打电话给我的客户。"我的这个朋友很聪明，也是一个危机感强的人，他用这个方法来掌握客户的真实需求，为其市场决策提供科学依据。后来，这家公司成了化妆品业界的佼佼者，客情关系非常牢固。