美丽每年花多少 济南女性美容消费调查
 
    济南的化妆品市场如何？哪个化妆品品牌最受济南女性欢迎？济南美容行业的美誉度怎样？近日，本报与路易威姿纤体美容会所联合举办了关于济南女性化妆品与美容消费状况的调查，揭开了这些问题的答案。

    调查共回收调查样本3000多份，受访者为25岁～40岁之间的高端女性。调查显示，济南女性的化妆品与美容消费相对保守，相关消费知识匮乏，理念有待提高，市场潜力很大。

    对皮肤缺乏了解消费知识较贫乏

    化妆品消费未形成主流市场

    调查发现，目前，济南大部分女性不了解自己的皮肤状况，半数受访者对皮肤护理和保养持一般的态度。在选购化妆品时，很多受访者表示，一看质量，二看功效，三看品牌保证。

    八成受访者不了解自己皮肤

    济南女性在皮肤护理和保养方面的意识仍然比较淡薄，思想上仍然处于保守状态。调查中，81%的受访者表示并不了解自己的皮肤状况，61%的受访者没有检测过自己的皮肤状况。

    对于“皮肤状况”这个概念，大部分受访者都表示清楚，但是对于自己的皮肤特点则给出了模糊的回答。半数以上的受访者对皮肤护理和保养的重视程度持“一般”的态度。“我买化妆品时，多数是凭直觉和喜好，对于不同品牌化妆品的特点，还真的了解不多。”受访者王女士说。

    王女士购买化妆品的心态有一定的代表性。不少受访者表示，购买化妆品时，很少考虑自己是否适合用这种化妆品，只是凭借直觉或者喜好来购买。

    据了解，西方女性对皮肤护理和保养的重视程度远远高于东方女性。据不完全统计，90%的法国女性定期去美容机构做科学的皮肤检测，根据结果选择适合自己的护肤品，以保证肌肤焕发活力和生机。

    绝大多数年消费不足万元

    虽然在皮肤护理方面济南女性的意识还比较薄弱，但是她们对于美丽和健康的重视程度还是比较高的。调查显示，61.4%的受访者使用化妆品是出于健康考虑，56.4%的受访者是为了让自己更美丽。此外，还有一成多的受访者表示，使用化妆品是出于礼貌和职业的需要。

    济南女性每年购买化妆品的花费是多少？八成多女性表示，每年在化妆品方面的投入在1万元以下。接近一成的女性表示，每年消费数额为10000元～19999元。而选择“20000元～29999元”、“30000元～39999元”、“40000元～49999元”的女性所占比例分别为2.2%、0.2%和0.8%。

    调查结果表明，一方面，济南的化妆品消费还没有形成主流市场；另一方面，女性在化妆品方面的投入还没有达到一定的规模。济南的化妆品市场还有很大的发展潜力。

    欧莱雅成为最受欢迎品牌

    在“经常使用的化妆品品牌”调查中，28%的受访者选择了欧莱雅，排在第二位的是资生堂。选择兰蔻、迪奥、雅诗兰黛、娇兰、SK-Ⅱ等品牌的受访者都不足一成。
 
     调查结果显示，47%的受访者对当前使用的化妆品比较满意，不到一成的受访者表示很满意，43%的受访者觉得一般，仅有2%的受访者表示不满意。

    受访者齐女士说，目前，市场上大多数化妆品品牌的质量都有保证，她对化妆品市场还是比较放心的。

    也有受访者表达了相反的看法。受访者赵小姐说，目前，所有化妆品品牌存在一个通病：实际效果与宣传效果相差很远。她认为，化妆品市场的可信度比较低。

    在“最喜欢的化妆品品牌”调查中，32.6%的受访者选择了欧莱雅，22%的女性选择了资生堂，其余依次是兰蔻、迪奥、雅诗兰黛、娇兰、SK-Ⅱ。

    在济南女性心目中，哪个化妆品品牌是最高端的？22%的受访者选择了兰蔻。其次是欧莱雅，有两成受访者选择。此外，雅诗兰黛、迪奥、资生堂、SK-Ⅱ在受访者心中相差无几。

    最看重化妆品的质量和功效

    济南女性通过什么渠道了解化妆品？调查显示，朋友推荐、电视广告、相关杂志是女性了解化妆品功效的主要渠道，所占比例分别为46.8%、35.2%和26.6%。

    在“购买化妆品的渠道”的调查中，76%的受访者选择在大型商场的专柜购买，两成多受访者表示在化妆品专卖店购买。“大型商场的化妆品，不会出现假冒伪劣的情况。如果出现问题，维权也比较方便。”受访者郭女士说，大型商场和专卖店的化妆品的可信度较高，是女性购买化妆品的首选之地。

    女性使用化妆品，多数是为了健康和美丽。在挑选化妆品时，多数女性更看重质量和功效。53%的受访者表示选择化妆品时会首先考虑质量问题，48%的受访者表示，除了质量，化妆品的功效也应当重视。还有受访者表示，化妆品的特点、品牌保证、价格也是挑选化妆品时需要考虑的。

    半数人无法正确使用化妆品

    53%的受访者不能正确地掌握化妆品的使用方法。在调查中，部分女性表示，一些进口化妆品的包装上只有外文说明，她们无法了解化妆品的使用方法。也有受访者表示，使用化妆品时不会注意太多细节，一般直接把化妆品均匀地涂抹在脸上，不会采用“提拉”、“拍打”等方法。

    30岁的吴女士说，有一次，朋友帮她从国外带回几瓶化妆品，当时她也没问朋友如何使用。后来，她竟然把眼霜当成面霜使用。“幸好没有出现什么副作用，只是由于营养过高，脸上出现了一些脂肪粒。”吴女士说。

    像吴女士一样无法读懂化妆品外文说明的女性不在少数。受访者宋小姐认为，进口化妆品比较贵，由于读不懂使用说明，其实并不知道是否适合自己，“弄不好落得花钱买罪受”。

    一半多受访者投不信任票

    美容机构尚需提升美誉度

    美容机构的出现，为爱美女性提供了一个很好的美容场所。目前，很多美容机构不仅提供美容服务，还提供瘦身、美体、SPA等多种服务。从调查情况来看，美容机构的美誉度较低，近六成受访者表示不会去美容机构做美容，主要原因是“没有时间”、“对产品不放心”和“行业可信度差”。
    美容机构的美誉度较低

    44%的受访者表示会去美容院做美容。其中，八成多受访者重视对皮肤的保养。

    五成多受访者表示“不会去做美容”或者“暂时不考虑去”。其中，36%的受访者表示没有时间，32%的受访者对产品不放心，还有20%的受访者觉得美容行业的可信度差。

    受访者吕女士说，她曾经做过美容，但去了几次之后就不想再去了。在朋友的推荐下，她在某美容院办了一张美容卡。一开始，她感觉美容院的服务态度和美容效果还不错。但去了几次，美容师便开始“疯狂”地推荐美容产品。“我很心烦，从那以后再也没有做过美容。”

    还有人表示，美容院的化妆品售价较高、美容卡不能退卡、做过美容之后没有达到预期效果等问题也是她们不愿做美容的原因。

    消费者更看重服务质量

    调查结果显示，79%的受访者去美容机构做美容时，更希望选择自己熟悉的产品，而非美容院提供的产品。半数受访者抵触陌生品牌的原因是“没用过，不敢用”和“质量不可靠”。

    对于会员制美容会所，九成受访者表示知道这个概念，但并不了解。仅有6%的受访者非常了解会员制美容会所。

    在得知会员制美容会所能够提供魅力女性、婚姻家庭、企业管理、宝石鉴赏等讲座后，77%的人表示希望尝试一下。

    在“希望美容会所提供哪些附加服务”的选项中，大部分受访者表示，希望美容机构提供护肤讲座。此外，也有受访者表示，希望增加健康、色彩搭配、形体训练、时尚彩妆等方面的讲座。而希望提供投资理财、旅游观光、欢乐舞会、企业管理等讲座的受访者均为一成左右。

    调查结果显示，女性去美容机构消费，主要注重服务、产品和舒适度三个方面。其中，70.4%的人比较看重服务质量。

    业内人士就调查结果提出建议

    亚洲化妆品更适合国人肤质

    针对此次调查，几位业内人士谈了一些他们的看法，并介绍了一些挑选化妆品和美容机构的方法。

    路易威姿纤体美容会所总经理于梅说，目前，女性频繁进入各种社交场合，繁忙的工作、电脑辐射等因素使女性的皮肤提前进入衰退期。女性要想达到完美的护肤效果，首先要了解自己的皮肤特点，可以到正规的大型美容机构进行皮肤检测。

    于梅说，检测之后，可以根据自己的皮肤特点选择化妆品。选择化妆品时，最好选用经过国际认证的品牌，防止质量不过关的产品对皮肤造成损害。“有了好的化妆品，并不代表一定能护理好皮肤，使用方法也非常重要。比如卸妆液，只是简单地涂抹或者用卸妆棉擦拭，效果甚微。用卸妆棉顺着皮肤纹理、逆着毛孔方向轻轻擦拭，才能达到深层清洁肌肤的效果。”于梅提醒女性朋友，只有正确掌握化妆品的使用方法，才能发挥护肤品的最大功效。

    对于美容机构美誉度不高的现象，路易威姿纤体美容会所董事长苏风顺认为，在一些不正规的美容机构，确实出现了乱推销产品的现象，破坏了美容行业在消费者心目中的形象。“消费者选择美容机构时，应该选择正规的大型美容院。这样不仅可以免受推销的烦恼，化妆品的质量也更有保证。”苏风顺说，与西方国家相比，我国的会员制美容会所还不算普及。但随着经济的发展，人们消费意识的增强，会员制美容会所自身的优势已经开始显现。

    山东省艺术学院国际艺术交流学院院长胡少力说，他曾经到法国、韩国等国家考察化妆品市场。他认为，欧洲国家的化妆品品牌比较成熟，但欧洲的化妆品是为欧洲人量身定做的。虽然为了打开亚洲市场，很多知名化妆品品牌对产品做了一些调整，但从调查情况来看，韩国、日本、中国等亚洲国家生产的化妆品更适合国人的肤质。

    胡少力说，做美容属于中高档消费，消费者选择美容机构时，不能一味追求价格较低的美容机构。最好选择一些正规的大型美容机构，这样才能保证美容效果。