（一）考评原则

1.各部门应把考评工作作为一项常规工作来抓，每个季度进行一次，并协同店长（经理）做好对员工的考评，使之制度化、程序化、合理化；

2. 在考评前应认真作好准备，对员工的工作表现要有充分的了解，搜集其上次考评以来的工作表现记录，包括出勤情况，奖惩记录，直属主管的日常反映等，确保考评的准确性；

3. 在客观公正的考评基础上，根据每一位员工的业绩与表现，将其考评结果对员工的合理使用和相应的报酬、待遇结合起来，以提高工作效率，调动员工的积极性。

（二）考评内容

1. 态度：主要指员工的事业心与工作态度，包括其纪律、出勤情况，工作的主动性与积极性；

2. 素质：包括员工是否有上进心，是否忠于本职工作，还包括纪律性，职业道德，个人卫生与仪容仪表等；

3. 能力：根据员工的岗位与工种，对其业务能力、工作能力作分类考评；

4. 绩效：主要考评员工对本企业贡献与完成工作任务的数量和质量方面情况；

（三）考评方法

1. 上下级面谈：上级领导通过直接面谈方式对其属下员工进行考评；

2. 对象比较：由被考评员工的直属上司执行，对考评的员工，按照工作要求的标准，相互比较，然后采用评分或评语方式，对被考评员工的表现进行评价；

3. 班组评议：由所在部门的同事有组织、有准备地讨论评议，班组评议由主管负责召集并记录评议结论；

4. 个人鉴定：由被考评员工对本人的工作表现，以书面形式或作自我总结；