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2008中国美业十大营销策略

2009.01.22 出处:美容门户网 作者:瞿亿禄 责任编辑:小颜

文章摘要:在2008这样一个特殊的一年里发生了很多事,在中国美容化妆品市场激烈的竞争环境下,众企业在营销上可谓是下了不少的苦功,那么2008中国美业有哪些营销策略最热门,最流行呢?

中国美容行业近30年的发展经历了两个较大的转变:一是以产品为主导的发展时代;二是以营销为主导的时代,教育营销、服务营销、情感营销、概念营销等营销模式大行其道,成就了一批批行业黑马。美容行业的营销模式层出不穷,但真正能够借此完成从“产品”之路走向“品牌”之路的企业屈指可数。究其原因,是很多企业过分依赖模式而失去自己的主见,最终在市场竞争中无所适从。或者把营销模式概念化,作为一种包装手段来制造光环,在服务水准上并没有实质的提升。这些纷纭繁杂的营销手段各具特色,在一定的时间内对行业的发展起过重要的推动作用。参照经典的SWOT理论(优势、劣势、机遇、挑战)和4C理论(需求、成本、便利性、沟通),深入剖析盛行的各种营销模式的特点、利弊和操作方法,同时通过真实成功的案例展示、分析点评,相信不论是对美容企业抑或是业内的策划人而言,都会有所启发。

    其实对于任何一个行业来说,营销无定势,在林林种种的营销模式中如何选择一种适合你的营销模式也实属不易。每一种营销模式都有其优势和劣势,操作起来有的简单有的难。你知道2008年中国美容化妆品业用的最多的是哪几种营销模式吗?美容门户网小编通过整合一年的资源,罗列出下面2008年中国美业十大营销模式,希望对一些企业有所启示。***(点击浏览相关页面文章)

    1、网络营销 

    2、服务营销

    3、概念营销

    4、体验营销

    5、知识营销

    6、情感营销

    7、布道营销(教育营销)

    8、差异化营销

  9、组合营销

    10.公关营销

1、网络营销 

  市场背景:传统的资讯交流平台与机制过于单一,灵活性和快捷性相对滞后,跨时空沟通极其不便。

  操作要点:针对现代网络技术特征,结合企业的运作流程与业务方向,建立完善可行的网上平台,把品牌、产品、文化、技术、招商、客服等资讯都展现出来。通过权限控制经销商与观众分别浏览订货政策、产品陈列,销售指导等机密信息和促销活动、产品功效、品牌新讯等网页内容,借助网络平台的时尚、快捷、互动等特性,资源整合,提高服务力。

    利弊分析:不少企业的网站“名片化”,形象力不足,栏目设置强调自己“想说什么”而非顾客“想看什么”;信息交流严重不足,留言无反馈内容无更新,反而给企业造成负面影响。

  案例:养生堂公司网络营销案例h

  案例:时尚春天化妆品网络营销策划方案

  案例:名门闺秀网站 

  名门闺秀网络营销已经成功实现总部与经销商的互动式沟通,及时掌握市场一线的动态,及时作出反应。产品信息、陈列规范、订货、售后服务、调查咨询等0多个环节的问题都围绕网络展开,极大的降低了管理成本。其留言区的成功建设,吸引了数千个准加盟商的留言,在招商中取到了不可替代的作用。

    编辑点评:网络营销模式是伴随着网络时代的到来而兴起的一种时尚营销模式,在这个信息化时代,很多的企业通过网络营销淘到了一桶又一桶金,网络营销需要一个平台—也就是网站,博客之类的营销新区域。现在的人们天天都身在网络之中,这样的商机你得好好把握。美容门户网

2、服务营销

    服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品,更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务!这原本就不应该是口头上的喧嚣,也不仅仅是单纯的一种策略,而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。

  市场背景:从卖方市场向买方市场的转移,竞争几乎白热化,要求企业必须提供产品之外的优质服务来赢得市场的持续认可,获得相应的生存空间。 美容门户网

  操作要点:尽量站在消费者的角度提供专业咨询、心里满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节,增加商品的使用价值。保证服务深度在技术创新、新品开发、销售通路、价格策略、促销手段等方面完美锲合,增强产品附加值,以满意和双赢为最高境界。

   优劣势分析:美容行业本身就是一个服务性行业,提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力,都有十分重要的意义。但关键在于人员的选择和利用。正如与时俱进医学科技有限公司董事长钟富文所说的:“服务营销是更深层次的营销,重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手,到售前、售中、售后服务,按照决胜终端的要求,在细节上做文章,才能树立起企业品牌知名度。”  

    经典案例:  赛莱拉武汉分公司4月2日举办了一场以  “亲子教育”为主题的终端联谊会。乍一看,“亲子教育”似乎和美容挨不上边。但作为活动主办方自有一番道理:“这是我们与消费者沟通的一种方式,因为我们随时要了解顾客此刻的心理诉求是什么。”此次活动的开展在马家爵事件披露之后,对孩子的教育再一次引起人们的关注。500人的会场座无虚席,会后许多美容院老板表示,她们对这种课程很感兴趣,感触也非常深。“马加爵事件让许多美容院老板加强了对自己孩子教育的关注,所以我们专门请张运华老师来讲亲子教育。替消费者着想,体现的是一种实用文化,也是赛莱拉武汉分公司的企业文化。当时我们没有推销任何产品,但许多人提出续办卡,并开始咨询产品。其实在会上不推产品,体现的就是一种服务。服务营销,先服务,再营销。

3、概念营销

    进入信息化社会,消费者的注意力成为稀缺资源。对一个企业来说,如何抓住消费者注意力已成为经营成败的关键。上个世纪90年代概念营销应运而生,成为企业制胜的一条捷径。它是以某种有形或无形的产品为依托的一种营销策略,借助现代传媒技术,将一种新的消费概念向消费者宣传推广,赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位,从而引起消费者的关注与认同,并最终唤起消费者对新产品需求。强调的是顺应消费者需求变化趋势,推出新的消费概念,借助大众宣传媒介的大力宣传推广,使消费者产生购买欲望。 美容门户网

  市场背景:起源于保健品行业,盛行于美容行业。是不同企业在市场竞争中试图塑造出与众不同的产品卖点,达到产品畅销品牌增值的效果。

  操作要点:企业的品牌定位、背景、产品、技术及成分、功效、营销支持、服务品质、团队力量等均可以作为概念实施的支撑点。概念的塑造一要新颖二要典型三要通俗,通过新颖的产品概念与大众的护肤潮流、审美观念的结合,从而易于识记,节省广告费用,延长产品的生命周期,达到与众不同的效果。美容门户网

    优劣势分析:  追求“新鲜”,趋于“生僻”,用各种专业词汇营造高深的产品背景,忽视了消费者的视听习惯和审美需求,造成信息交流不对称,品牌缺乏亲和力,美誉度无法有效累积。概念营销的优势在于借助一个全新的概念,使消费者迅速认识并接受一种或几种产品,从而扩大企业的销售额和知名度。但往往很多企业不知如何界定自己的产品,不知用什么样的产品概念和消费者的需求进行对接,总是把自己的产品利益扩大或者转移,造成产品市场和产品概念错位,使企业在营销活动中陷于被动。

    经典案例:当  SPA市场竞争激烈,、如火如荼,各大厂商都将重心落在塑造自己SPA品牌的故事与疗程特色上时,秀媛堂的3-SPA模式则是按美容院(CLUB  SPA)、办公室(OFFICE  SPA)、家庭(HOME  SPA)进行产品细分,针对不同人群采取不同的开发策略,卖点清晰,容易引起消费者共鸣。

4、体验营销

    买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上,情感消费的比重提高了;内容上,个性化需求增加了;价值目标上,更加注重接受产品时的感受;而从接受产品方式看,消费者主动参与产品设计制造,消费过程变为一种体验过程。以关注顾客体验为核心的体验营销战略便成为新时期企业的必然选择。它以满足消费者的体验需求为工作重点,将“体验”因子纳人营销战略,为消费者带来新的价值,丰富顾客价值系统的内容,成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。是21世纪营销战中最有力的秘密武器,能迅速拉近与消费者的距离,提升品牌竞争力。   美容门户网

    优劣势分析:随着消费者感性比重的增加,体验营销在市场中的作用越来越凸显,拉近了与终端消费者的距离。但从另一个角度来看,消费者体验的环节太多,也容易使企业和商家有不胜应酬之感。

    经典案例:安和体验营销,十年答谢会

    排毒美肤爽:将体验营销进行到底

    经典案例:美时美刻“体验”欢乐之旅活动堪称体验营销的典范。该公司邀约了全国各地100多位代理商和加盟店店长共聚增城百花山庄,在4天的封闭式培训中,从动感演绎的美时美刻企业舞蹈,到加盟店店长自行创作的诗歌朗诵表演;从精彩的专家讲课,到激动人心的论文颁奖;从高潮迭起的趣味知识竞猜,到青春时尚的“细胞水疗”产品秀;从惊喜层出的加盟店店长生日party,到为大家精心“圆梦”的毕业典礼……可谓是美丽绽放,精彩纷呈。大家在全情体验卓越产品的同时,一起分享了该品牌传递的附加值。   美容门户网

    编辑点评:美时美刻的体验营销专业培训既立足于美容业,又超越单纯的美容业;既有专业的理论,又注重对整个行业的操作经验和方法的提炼与总结。它以体验为基础,强调与消费者之间的沟通,并触动其内在的情感和情绪;以创造体验吸引消费者,并增加产品的附加值;以建立品牌、商标、标语及整体形象塑造等方式,取得消费者的认同。

5、知识营销

    在知识经济时代,企业管理的重点将从生产转向研究开发,从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时,企业营销方式也必然会转向更高层次,即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量;挖掘产品文化内涵,注重与消费者形成共鸣的观念价值;形成与消费者结构层次上的营销关系;培训顾客有针对性的销售。   美容门户网

    优劣势分析:知识营销更注重知识的实用与创新,注重传授美容师较为缺乏的基础医学知识,提高美容师的专业知识;但不足之处在于方式比较单一,并且需要专家的介入才行。

    经典案例:宝洁如何打造知识营销核心竞争力

    经典案例:大方??嘉公司这两年来不断加大专业线的培训力度,并将其进一步深化为企业文化的一部分。在业内大力推行品牌经营人专职培训制度、员工情商激励潜能开发制度,之后又进一步将其提升为“企业——经销商——美容院”三方主动管理的未来模式,在全国范围内进行循序渐进的推广与倡导。在十几个省市地区成功举办了多场美容院营销论坛会,提倡一种“快乐地学习、快乐地赚钱”的知识学习与创新课程。该公司切实帮助美容院老板提升自身的经营管理素质、提高业绩,注重培训的个性化,极大地调动了受训者的主观能动性,使美容院老板的管理能力、企划能力、专业知识、行销知识等都获得了专业性的引导与充实。 美容门户网

    编辑点评:知识培训比提薪更能留住人才,比赠送巨额促销品更能留住精明的经销商和有发展眼光的美容院老板。大方??嘉公司就找到了一种很快与经销商、美容院相契合的方式,这种方式不仅使三方都能得到利益上的收获,更为重要的是在整个营销过程中都获得了知识上的充实。

6、情感营销

    情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。它注重和顾客、消费者之间的感情互动,在美容院终端通过各种沙龙、联谊会等形式,增强和客户的沟通。在一些中型企业想迅速提高企业的形象的时候,这样做是非常有必要的。

  市场背景:品牌多产品多,广告建立的“知名度”与顾客选择的“指名度”严重失衡,情感营销旨在感情维系,树立消费忠诚。

  操作要点:针对美容消费的主体是女性,感性消费色彩浓重,从马斯洛的需求层次学说出发,注重情感沟通,心灵的共鸣会消除客商的对抗心理。推销感情,关键是把握好开场白技巧,如果过渡较平衡,推销工作将会在无声无息中完成。顾客在自然接受产品和服务中,细节的塑造会强化品牌形象与消费者感情的互动。

    优劣势分析:成功的情感交流有助于客情维护,但并不能代替消费者对产品功效、品质、服务的需求,一味的夸大情感而忽视产品效果,反而容易造成顾客的被欺骗感。销售力比较强;对于帮助美容院开展终端活动,增进与顾客的心理沟通,做好与客户情感维系等都起着很大的作用。就像广州法诗德女性化妆品有限公司总经理梁志成所说的:“情感营销以情感诉求的方式销售产品,能抓住消费者的心理,适用于一对一的诉求。市场认可度不错,不足之处在于需要动用的人员多,费用大。”   美容门户网

  案例:玫瑰汁保健饮品的情感营

  案例:露华浓的香水

  香水只不过是很好闻的化学混合物,但露华浓知道出售香水永远不止是液体本身;而是芳香的气味所带来的魅力。于是,在开发过程中确定香味是最后的环节,露华浓首先调查的是妇女的价值观、理想和生活方式对应的新香水概念。这种情感沟通让它的一个叫“Charlie”在不同时期都符合了女性的情感需求,并成为了世界上最畅销的香水。 美容门户网

  经典案例:“瘦身男女”美健俱乐部一直都以超强的情感来维系管理者与员工、员工与员工、员工与顾客之间的关系。俱乐部老板可能不是技术者出身,但他是个真正的管理者。他会使自己制定的规范自始至终地贯彻下去,以经营企业的方式来经营自己的俱乐部。店内装潢富有情调而且具浓郁的文化气息,并配以舒缓轻松的音乐,使顾客身心完全放松,呈现无拘无束状态。在产品销售方面,它与传统美容院最大的区别在于:用服务和客户之间相互介绍,用人脉来销售。对顾客有清晰的组织,并使她们得到利益。作为企业,牟取利益为第一属性,但不是唯一属性,“瘦身男女”美健俱乐部把自己对社会的责任也划归到经营范畴之内。这一社会责任,决定了其必须长久的经营下去。高素质、技术精的美容师队伍不仅能担此重任,并且在不断的发展壮大之中。就在这种综合人文情感的笼罩下,顾客与员工之间产生心与心的共鸣,从而使美容院的业绩呈稳步上升的趋势。

  编辑点评:应该说“瘦身男女”美健俱乐部是运用情感营销比较成功的一家企业。但情感是个无形的东西,它不能使顾客得到切实的实惠,这时候,美容院就要注意不能舍本逐末,技术才是第一位的。只有两者并重,才能发挥情感营销的最大威力。

 7、布道营销、教育营销

    领跑美容行业
    营销在广义上讲就是用一定的方式,借助于一定的有形或无形的产品,把自己想要构建的人与人之间的关系建立起来。有形或无形的产品可以分为四个层次:第一层次实物,比如说电视,手机,房屋;第二层次是服务,如文艺演出,美容服务也属于这一个层次,;第三层次是方法、技艺,比如管理咨询;第四层次是思想,比如一些价值观的教导,宗教就是在这一个层次。对于每一个具体行业来说,行业本身提供的产品可能时多层次产品的结合体,而且不能分开。在各个行业中,尤其是在产品消费具有他人提供性特征的行业中,销售是这个整个经营链的核心。它不但是一个销售过程还是一个消费的过程,二者息息相关,可以说销售本身就是消费。美容业就是提供以美容实物与美容服务相结合的产品为特征的行业。美容门户网

    对于以上四个层次的产品,商家所采纳的营销策略是不同的。在市场上,谁拥有庞大而且顺畅的销售渠道和良好的产品品牌形象,谁就更能在产品竞争中生存下来。所以所有营销策略都要完成的任务就是:要建立产品通畅的销售渠道和树立良好的产品品牌。

    布道营销只是营销策略的一种布道营销的任务同样业是建立通畅的销售渠道和树立在消费者心目中良好的甚至是不可替代的产品品牌。但是,它有其适用条件。第一个条件就是要有一个在营销对象中形成的可以达成共识的理念或者说是思想。就向宗教一样,每一个宗教,都会有自己的一个教义。第二个条件就是其所营销的产品有完善的流通渠道,而且产品可以满足消费者的需求。也象宗教一样,每一个宗教都有自己的传教场所和传教士,另外就是该宗教的教义被教徒接纳,信奉,并最终会主动按照教义行动。

    从传播某种理念或者思想的角度来讲,布道营销业可以称为教育营销。

    美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起,90年代末期美容概念培训的流行,到如今美容文化教育的膨胀,这种以培训和讲座为主要形式的营销模式所涉及的对象和内容也发生了较大的转变和提升。从最初对美容师的技能培训到如今对代理商、终端美容院的素质以及营销管理能力的培训,形式越来越活,内容也越来越多,逐渐走向多层次、全方位。众多企业更是不遗余力地试图站在教育原点上对客户进行营销服务,一方面借助这种形式大力推介企业文化、产品知识,另一方面更重要的是通过满足客户的学习需求,从而激发他们的签单热情,拉动销售。

  市场背景:品牌众多,产品概念与服务力度彰显品牌日渐困难,以教育的形式强化对渠道的控制,刺激消费。

  操作要点:以营销、技术专家、讲师、美容专家组成讲师队伍,通过演示会、产品发布会等形式,培育消费者的消费需求,激发加盟商的经销欲望。一是针对终端消费者,以教育作为促销的手段,完成产品推销的目的。二是针对经销商,以传授营销经验作为内容,将传统的招商会演变为学习会、洗脑会,提升渠道的管理、经销水准,达到刺激销售的效果。

  优劣势分析:教育流于形式,以追求进货额为目的,并不真正关心渠道管理水平的提高;教育课程停留在低水平层面,造成不同企业间培训内容的同质化,成效不足。教育营销不断向受众传播产品知识、经营管理知识,增强了企业营销的冲击力和销售力,也提升了行业人员的素质。所以从出发点和受众心理上看,它具有得天独厚的优势。但如果真正想将该营销模式运用到位,需要花费较长时间,企业必须具有长久发展的规划和决心,以及实施企业良性循环长线发展战略的魄力,同时还必须保证这种教育名副其实,体现引导的科学性、权威性,不能浮于表面。“教育搭台,招商唱戏”,否则将得不偿失。 美容门户网

  经典案例:伊斯佳让教育营销唱主角

  经典案例:广州慧妮国际美容机构的教育培训一直在做,2008年更是做得有声有色。他们聘请了很多的优秀营销管理专家进行包括销售、管理、学习和人际关系等全方位的全国市场精英美丽集训。之后,又动用巨大人力物力在广东财贸经济管理学院,为全国市场精英进行了为期半个月的系统培训。从产品知识到促销,从店务管理到市场答疑,从心理调节到创造性思维,从企业执行力到大客户销售循环技巧训练,岳慧、马绍斌、姜萍、吴汉民、张一鸣、朱俐安等言传身授。

  编辑点评:广州慧妮国际美容机构的教育营销案例可谓成功地将教育培训和企业的经营管理思想结合在了一起,邀请的专家权威、教授的课程热门、策划执行力强,都是他们的成功之处。最难能可贵的是,该公司的思路是将营销作为一个系统工程来运作,而非单纯的一种手段,培养了客户对厂商的信任感和忠诚度。所以说,教育营销不难做,难的是坚持。

8、差异化营销

  美容行业的同质化早已不容忽视,无论是产品概念、名称、包装还是促销手段、营销模式,无不显现出雷同、跟随的发展趋势。然而当整个美容市场从卖方转变为买方市场后,那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念已经发生了根本性的变革。企业需要凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能、质量上优于市场现有水平的产品,或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在终端受众心目中树立起不同于他人的良好形象。这种差异化的营销模式,目前是很多企业都在刻意追求的,然而能真正做到“差异化”的并不多。

  市场背景:OEM导致产品同质化,小品牌跟风现象异常严重,同等规格的广告支持、促销推广难以提高产品瞩目率,生命周期短。   美容门户网

  操作要点:一是深入了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息,二是了解同行业同类产品在运作、卖点、促销等方面的情况。三是集中优势资源,避开主流方式,以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路,制造战以奇胜的效果。
    优劣势分析:差异得过于偏僻,有个性而无共性,需要重新造势才能获取市场认同;差异得不彻底,在一段时间之后又回归于大众通用的老路。真正的差异化营销是在了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上,集中优势资源,避开主流方式,以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路,达到出奇制胜的效果。其成功运作最大的优势是迅速获得市场认知度、占有率,而且容易形成资源优势。但值得注意的是,容易被跟进者仿效从而沦为平庸,甚至成为培育市场的牺牲品。 美容门户网

    案例蜜雪儿的差异化营销策略

    案例:丸美,美素,同名不同渠的差异化营销

    案例:中国塑身内衣的营销通路通常是电视购物、专卖店专卖、百货专柜、美容院代销、直销等,“纤姿美”品牌的“攘内必先安外——明修栈道,暗渡陈仓”营销策略却颇具特色。首先与众不同是,其第一件内衣在日本以680美元销售为标记,在马来西亚、泰国、中国形成了世界三大生产基地,在国际上传播其“卖内衣就是卖身材”的先进营销理念;然后在国内市场以电视购物、电话、网站、邮购为传播销售支线,以专卖店、百货专柜为辅助窗口,在终端市场上以健身房、美容院为主的“免费带货演讲销售”,来了一个全面开花,将“攘内必先安外——明修栈道,暗渡陈仓”的机智营销一气呵成。 美容门户网

    案例:可采渠道差异化 

  可采上市,按照保健品的营销方式做市场,消费者的防御心理少。渠道创新,走药房终端,减少前期成本,避开竞争风险,减少了通路成本,增强了眼贴膜的功效可信度,待品牌知名度上升,有了一定的销量后,再进军超市、商场,步步为营稳中求胜,00年的可采大放异彩的同时也成为了差异化营销经典。 美容门户网

    编辑点评:差异化策略是与竞争对手进行比较后的选择,是一个动态的控制过程。从传播渠道、销售渠道上去挖掘新的切入点是“纤姿美”的高明之处,能将各种营销手段综合并合理分布运用更是棋高一招,既有相互补充的完美组合,又有鹤立鸡群的效果。差异化营销正需要这种种创新,实现产品、形象、销售以及服务的差异。

 9、组合营销

  市场背景:单一的营销模式不能带来更高的利润空间,市场刺激也明显乏力,而且有随时淘汰的可能性,于是期待强劲的营销组合来成为新的利益增长点。 

  操作要点:在熟练运用不同环节的单一模式之后,各取所长,追求+>的效果。一般可以是多种文化、多种管理方法、多种经营模式共同结合,互补协调,各取所长来达到最佳组合营销的效果。例如在系列的市场行为中,教育营销与情感营销的组合合,概念营销与服务营销的组合,事件营销与公关营销的组合,都能创造出更加辉煌的销售效果。
 
  安利的直销作为一种模式被人研究模仿,但鲜有成功的。关键在于安利的直销成功是多种营销模式组合的结果,以网络架构为例,把人员召集起来培训是典型的会务营销、教育营销的结合,培训对象的选择是通过朋友、同事、亲人之间的情感营销来完成,产品高效浓缩的卖点通过概念营销来树立,组合营销的威力才是安利直销成功的基础。

  优劣势分析:利弊分析:一种行为模式还么有吃透,就进行强硬组合,结果造成0.x0.<0.的后果,浪费了推广费用;或者死硬的将不同性质的营销手法进行粘合,给一线执行带来难度。

  案例:圣洁之缘目前所走的路是传统美容业经营方式与直销相结合的模式,它提出了“美容行业营销新理念——跳出美容院来经营美容院”的口号,为美容院解决实在的问题。在20届美博会期间的招商取得惊人业绩,可算是美容企业直销取得良好业绩的一个典型案例。 美容门户网

    编辑点评:单纯运用直销的模式来运作专业线市场,或许就目前而言还有些不现实,圣洁之缘的做法则足见其睿智之处。将直销和美容专业营销的一些基本状况结合,既充分利用了直销模式独特的优势,弥补传统营销的不足,又保留了传统营销的精华,深谙资源整合运用之道。但是,一家企业的成功并不能证明这种模式就一定适合这个行业,这个颇富争议的问题我们只能交给时间去证明。

10.公关营销

  市场背景:广告的传播已经无法满足企业对美誉度的需求,以公关手段来提升品牌形象将是美容企业需求形象突围的利器。 

  操作要点:公关营销在于美誉度的建立与企业形象的维护。结合公司实力与主流社会的需求,选择恰当的公益活动为公关主体,进行助学、捐款、捐物、文艺赞助,赢得媒体的注意拉升美誉形象;其目的既作为对品牌的长期投资(消费者的正面联想),又会取得短期的促销效应,实现投入的高回报率。

  利弊分析:公关营销牵涉到社会效应,假公关真炒作必然会透支企业诚信,其回馈是长期而隐性的;作为一种企业投资行为,能否有效控制投入与产出至关重要。  美容门户网

  案例:创美时希望小学  

    创美时希望小学的前身是广东省重点扶贫县翁源县仙鹤镇唯一一所没有教学楼的小学,创美时公司及广大员工共积极捐款以资助当地师生建造新的校舍,购买教学设备。创美时“企业公民”的责任感跃然而出,此事被《南方都市报》《美容时尚报》等权威媒体报道,极大的提升了创美时的影响力。

    编辑点评:公关营销的最重要的操作点在于执行力,没有好的执行一切都是空谈,公关手段下的企业品牌之路需要一种利器,少了执行力公关营销就像少了条胳膊少了条腿,另外公关营销还牵扯到社会效应,这就需要企业做好诚信,维护好企业自身形象和品牌形象的塑造。美容门户网

    营销模式有很多,不管是主题营销,还是培训营销,不管是口碑营销还是概念营销,不管是复合营销还是专柜专卖店营销,不管是体验式营销还是一体化营销,不管是公益营销还是品牌营销,不管是4R营销还是定向营销,不管是活动营销还是服务营销,营销只是一种模式,所不同的是每种营销都有其各自操作的要诀和关键点。总之,营销模式千万种,只有适合的才是最好的!

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