“只要您购买了我们的产品，就可享受终身免费服务。”一句诱人的广告词，让南昌市600多名女士趋之若鹜，纷纷前往“挺乃儿南昌直营店”购买数量不等的丰胸产品。当这些顾客以为可以享受终身免费服务时，店面的一次次转让，却让大家傻了眼。

3月31日，多名消费者向南昌市西湖区消费者协会投诉，反映这家美容院所谓的“终身免费服务”暗藏猫腻。

顾客投诉：老板换了人 服务被终止

南昌市民盛女士说起这段经历，气愤不已，“2006年底，一则‘挺乃儿大风健胸露’的广告吸引了我，承诺使用该产品可以享受终身免费服务，于是我就来到它的南昌直营店，经过一段时间的体验后，与该公司签订了一份协议书。按照协议书的要求，为能达到享受终身服务的资格条件，我前后共花了11844元，购买了18盒相关产品。”记者从协议书上看到，盛女士与该店签订了两个疗程加四盒的使用协议。

“因工作原因，有一段时间我中断了疗程，在2008年11月，当我再次来到该店准备继续疗程时，却发现店面已经不见了，经过多方询问，才查找到新店址。此时，店面已经更名为‘迪康健康会所’，老板也换了人，不过新负责人承诺可继续之前的协议。但今年3月14日，却又突然告诉我们要终止服务，原因是有关的转让协议无效，店里已经没有产品供我们使用。”

同为“挺乃儿”顾客的杜女士说：“在新店，和我们一起接受该产品服务的顾客有很多。当我们被告知要终止服务时，却发现有部分顾客仍在使用该产品，该店也未向他们收取任何费用。一打听才知道，这些顾客都购买了‘迪康健康会所’推荐的迪康理疗服务，店里的工作人员称只要购买新服务，还可继续免费享受之前与‘挺乃儿’签订的服务项目。”

盛女士还称，有20多名顾客和她一样被终止服务，现在该店欠她4盒产品，将近3000元钱。“该店欠我的产品数量算比较少的，还有欠很多的。我们就以每人最低损失3000元来计算，20个人也有6万元，这还只是上门来索要服务的。‘挺乃儿’共有600多名会员，里面到底欠了多少，也只有原先的老板清楚了。”

店家开脱：行业潜规则 换地甩顾客

“我也是被人骗了！”迪康健康会所的负责人舒曼称，她是从“挺乃儿”原负责人周颐熙手中接过业务的，周颐熙曾告诉她，手上只有10多名顾客的产品没有服务完，到今年3月底，就可以全部服务完。但在这两个月内，舒曼发现越来越多的顾客拿着当初与‘挺乃儿’签订的协议上门，这与周颐熙当初所保证的完全不符。

“周颐熙留给我们的产品数量只够10多名顾客使用。面对上门来索要服务的顾客，我们也没办法，只有终止服务。”舒曼表示。

记者按照产品包装上的地址，找到“挺乃儿”的生产厂家——西安美轮美奂实业有限公司。该公司的工作人员告诉记者，周颐熙是“挺乃儿”在南昌的总代理，她可以转让店面，但是没有权利转让代理权。如果新店主要继续为顾客服务，就必须交纳数额不少的押金，获得代理权。舒曼显然不愿意为此交纳押金：“我的店主要经营的是迪康的产品，会帮助‘挺乃儿’继续服务，也是因为周颐熙告诉我只用负责到3月底。她钱赚够了，跑了，剩下的摊子叫我负责，我的权利又有谁来保障？”

在采访中，舒曼的一句话似乎道破了美容行业的天机：“大多数美容机构，都经常变换地址和老板，因为美容服务大多采用的是包年或者包产品消费，换个地点，可以甩掉以前的顾客，又可吸引新顾客，这就是美容行业赚钱的秘密。”

消协提醒：免费难终身 顾客莫轻信

记者从南昌市西湖区消费者协会了解到，近一段时间，反映“迪康健康会所”违约终止“挺乃儿”服务的消费者有50多人。在调查中，消协发现在短短的一年时间内，这家店就换了3个地址、两个老板，涉及的产品金额较大，而“迪康健康会所”目前仍未向消协提供营业执照、转让协议等文件。

西湖区消费者协会秘书长张和庚提醒消费者：“这样的现象在美容行业十分突出，所谓的‘终身服务’，不过是商家吸引消费者的幌子。因为美容行业多为先交费，后服务，很多店家赚钱之后，便卷款逃跑。但由于法律的空白，作为工商部门，也只能进行调解，不能采取执法措施。”张和庚建议消费者在购买此类服务时，必须保存相关文件，必要时以个人名义向法院提起诉讼。