对外宣称要装修暂停营业，一周后顾客再上门，发现美容院已易主，原老板洪某却不知去向，寄存在店里的护肤品亦被卷走，上百张总价值20多万元的美容卡成了“空头支票”。最终，经调解，新店主同意向老顾客提供免费美容服务。

日前，王女士来到温岭消保委松门分会投诉，称自己在柔雅美容院（原店名）办了张价值2000多元的美容卡，消费了四五百元后，该美容院突然易主。新店不承认老店办的美容卡，里面的1000多元余额打了水漂。

消保委工作人员当即和王女士来到该美容院调查，发现店中还丢有100多个老顾客的档案袋。据王女士介绍，办一张美容卡最少要2000元，100多个人，仔细一算，竟然是20多万元！新店经理孟某告诉消保委工作人员，洪某将店面转租给自己后，两人就没有再联系，洪某卷款逃跑一事，他也是在王女士等人找上门后才知道的。

消保委工作人员拨打了原老板留下的联系电话，均已停机。消保委认为该事件已经涉嫌经济诈骗，建议王女士等向警方报案。同时，为了减轻消费者的损失，消保委工作人员多次与孟某协商。最终，孟某同意向老店顾客提供免费的美容服务，但美容用品需顾客自己购买。

随着“预付消费”模式的广泛应用，台州市预付消费纠纷日渐增多。消保委提醒市民，预付消费要特别注意事前的防范和事后的投诉维权，消费者在办理预付式消费前最好考察一下经营者的市场信誉和经营状况，货比三家，尽量选择信誉好、规模大、可信度高的商家消费；避免一次投入过高，在办理预付费式消费卡时，对消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚；不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同，在合同中详细了解卡的有效期、违约责任等相关条款，同时要特别关注终止服务、转让等限制性约定，保存好购买发票、收据以及相关合同等书面凭证。

（作者： 赵卫晓，谢敏志）