“你好！”当《新营销》记者在汉高（中国）投资有限公司位于上海市浦东新区张衡路928号的一间会议室坐下来时，张雯瑛一边打着招呼，一边坐到了扶手椅上，脸上露出了微笑，双手放在一起，说话时声音甜美，偶尔破颜一笑，手势简洁干净。

很难想象这位气质优雅、外表清秀亮丽的女士，却有着沉着、果敢、干练、谦虚和低调的鲜明个性。也许用这些字眼形容张雯瑛，并不是她的全部，但是这足以让她赢得尊重。

在汉高集团的200多位管理人员中，张雯瑛是第一位来自亚洲的女性。无论是作为致力于财务制度执行、财政建设以及财务计划项目的汉高集团亚太区域财务总监，还是作为汉高集团中国区化妆品部总经理，这两个互为关联却又反差巨大的角色都被张雯瑛演绎得相当到位。

与施华蔻的不解之缘

同事在介绍张雯瑛时，常常用敬佩的口气说：“她是一位非常出色的女士。”那么，张雯瑛到底如何“出色”呢？

2002年，在中国这个新兴市场上，汉高集团中国区域首席财务官（CFO）张雯瑛的表现堪称“杰出”。当时她负责中国区汉高公司合法转换为股份制有限公司以及与其他公司的合并项目。

在众人眼里，此项工作面临诸多“死穴”，不容易点通。因为此项工作涉及当地政府是否支持和整合以后人员如何调整等难题，势必会遇到强大的阻力。然而，或许这对于别人来说是一个棘手的难题，但张雯瑛似乎并没有受到多大的困扰。她说：“我就是不怕艰难。曾经有人提醒我：‘你要小心，不要做超过自己能力的事情。’有的领导向我提出很多尖锐的问题，有的领导不配合。但是，我坚持要做，不仅仅在中国，我在每个国家都做过同样的事情。我不是为了得到一个结果而去得罪全世界，也不会为了要有一个好的口碑而不作为，最终我会在两者之间有个平衡。”

最终张雯瑛圆满地完成了此项任务，并为此获得了汉高集团总部授予的杰出财政奖。2002年9月，张雯瑛晋升为汉高集团亚太区财务副总裁，同时担任位于马尼拉的汉高财务服务中心总经理，领导并管理汉高集团亚太区域13个国家的首席财务官。

然而，张雯瑛职业曲线出现新的转折点是在2006年。这一年，由于能力强、业绩出色，张雯瑛出任汉高集团中国区化妆品部专业美发部总经理。由此，张雯瑛开始攀向新的事业高峰。

从此，张雯瑛开始了与施华蔻的不解之缘。施华蔻，一个地地道道的百年品牌。1898年，施华蔻诞生于一家“染料、药物和香水”小店。历经111年，施华蔻全面覆盖了染发、护发、造型等美发产品的所有领域，拥有全方位的美发档案，在全球范围内博得了“美发专家”的美誉。1995年，施华蔻被汉高集团收购，成为汉高集团旗下最大的品牌之一。

张雯瑛接管汉高化妆品零售部时，施华蔻的销售工作做得比较糟糕。“当时，化妆品零售部有一些老员工，他们的感受是‘又变了’，在他们的心目中，每次变化并不都是好事。那么多年变了好多次，我是12年来的第8位总经理，也是第一位中国人。”张雯瑛说，“我不能说这一次就会变好，只能说我们一起努力，分享成功，风险共担。”

深耕细作市场

在得到了公司和同事的信任和支持后，张雯瑛明白，汉高化妆品在中国的发展，其中最关键的问题就是如何把它在境外发展成熟的产品和服务本土化。“那时候，施华蔻的专业美发渠道还比较小。”张雯瑛说，“中国市场很大，很多事情需要做，但是不可以什么事情都要做，首要的是专注，从起点入手，一步一步，慢慢地提升其他业务。品牌形象、产品创新、发廊的培训支持和管理等，是专业美发企业发展的关键所在。”

在走访各地发廊期间，张雯瑛获悉，很多发廊管理者都有一个困惑，那就是想把生意做好，但不知道如何才能找到业务的最快增长点。而财务出身的张雯瑛更加了解商业行为背后的价值所在，为了帮助发廊打造品牌，她提出了一个口号：“百分之百发廊的成功才是我们的成功。”