任何一家美容院，若想提高自己的服务素质，不断取得进步，还必须在服务方式上多下些力气，花费些工夫。这一点是十分重要的。在现实中，有很合美容院老板都固守一隅，抱住以往的陈旧服务方式死死不放，久而久之便难以提高自己的服务水平，从而落的于其它竞争对手，经营业钢也每况愈下。

当然，也有一些美容院老板具有创新的意识与愿望，但她们却找不到新颖有效的服务方式，因而也难以实现提高服务水平的愿望。实际上，服务方式是多种多样的，而且常常层不出穷，关键就看你是否善于寻找和发现了。

服务的关键，就是围绕美容顾客和他们的需求转

在不同的时代，就会有不同的服务方式。服务方式的改变，是同美容顾客和美容顾客需求的变化息息相关的。今天的美容顾客只要服务能适应她们的新需求，即使多付一些钱也认为是无所谓的事情。这一点，理应引起美容院老板的充分注意，是其决定采取这种服务方式时必须认真予以考虑的事情。

革新美容院服务方式的种种窍门

假如美容院老板还是停留在传统的思想观念中，是难以真正实现服务方式的革新的。革新服务方式的第一窍门，就是要突破陈规，具有开拓进取的精神，永远不满足于现状。

广州有许多美容院显得窗明几争，欢快的色彩配合得十分和谐，一进门就仿佛到了一个休息的场所，美容顾客可以在一种颇有诗意的环境里随心所欲地享受各种服务。然而，尽管这家美容院的生意如此兴隆，但它的老板却仍然保持着清醒的头脑：“我们还可以做得更好些，还可以提高接待质量，增添更多的服务项目，避免发生任何意外的，对美容顾客不利同时更是对美容院的经营不利的现象，在我们看来，我们还没有真正取得成功，服务方式是无穷尽的，只要你稍稍停步不前，就会被其它同行抛去后面。”革新服务方式的第二个窍门，就是要善于虚心地向他人学习。深训大世界美容院，美容师总是面带微笑地为美容顾客服务，直至午夜一点钟。美容院的规章严禁收取一切附加费用：供美容顾客免费使用的电话，免费供应美容茶水，这种服务方式十分受到顾客欢迎。

名特菜美容院，是珠海一家非常有名的美容院，其最吸引便是拥有花样繁多的服务方式，为在美容顾客替代服务这件事上总是不遗余力地花样翻新，而且常常为美容顾客提供免费服务。革新服务方式的第三个窍门，就是要不怕麻烦，尽量为美容顾客提供最好的服务。比如，现在有许多美容院都已经推出了，在美容院购买消费卡的顾客，可以免费享受全年的机票、火车票订购以及送票上门等多种的服务方式。

革新服务方式的第四个窍门，就是要经常给顾客制造惊喜，让顾客获得意外收获。比如，你可以告诉顾客美容院将从这些“嘉宾卡”中选出一个序号，被选中的美容顾客会享受“打折”的优惠待遇，具体打多少折为宜，当然要使自己的情况而定了。除了每天选一个“幸运美容顾客”外，还可以在每月中选一个或几个“幸运美容顾客”，给他们以更大的“打折”优惠，或者他们准备一些礼物奉送。还有，你可以规定凡来美容院的美容顾客，消费超过一定钱数者，也可以享受“打折”优惠。这些优惠的做法，实际上满足了美容顾客喜欢“碰好运”的心理，正如每年的抽奖活动那样受欢迎一样，你的这些“有奖销售”活动，事实上也会吸引住美容顾客的目光。所有这些服务方式，你不妨一试，以便抢占先机，比别人早走一步。

要在关心美容顾客上比高低