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美容院如何实施“职位晋升透明化”?

2010.01.29 出处:中国美容人才网编辑部 作者:丽华 责任编辑:goodcoffee

在美容院员工的频繁跳槽中,有一个很重要的原因是因为这部分人在美容院中看不到自身发展的前景,或者没有发展空间。要想做好在职员工的职业生涯规划,必须让美容院的职位晋升透明化。

美容院实施“职位晋升透明化”,既可以在经营管理上明确职位、权力、责任、义务和利益,同时也是留住人才的一种手段,是对现有人员的一种激励,因为这些职位是清晰看得到的,通过努力能拿得到的。在这个企业中,他明确自己的发展方向,也拥有广阔的发展空间。

在实施“职位晋升透明化”的过程中,美容院老板要注意以下几点:

一、设立可供晋升的职位,详细说明

在大型一点的美容中心,分别有设店长、副店长、技术总监、美容顾问、美容主管等中高层职位,每一个职位都有相对应的职位说明书。在设立可供晋升的职位时,要把握以下几个重点:

1、隶属关系及可转换岗位明确,责任、义务以及权力清晰,薪金及福利待遇一目了然。

担任店长的人知道自己在本岗位所要担负的责任、下一步发展的方向、可以晋升的职位、自己付出后可以得到什么。这些内容都清晰明了,她就会在店长的职位干得很塌实,很努力。同样,作为美容顾问,她也能够在这份职位说明书中看到她自己的发展路线以及晋升的空间。

2、对店长素质、能力要求很高,而且是综合指标不是单项指标。

店长的职位,并非一个技术过硬或者销售业绩居高的人就能胜任的。因为,店长这个职位是一个管理职位,对任职人员的综合素质和能力要求非常高,重点不是在技术上,也不是在销售上,而是在综合管理能力上,心态上。要懂得沟通技巧,擅长领导艺术,会财务管理等等。

单纯的技术尖子或销售高手都不适合担当店长的职位。

3、工作内容和工作指引明确,让接任店长职位的人,能胜任店长的工作。

让店长清晰地知道,工作指引所罗列的工作内容,是做为一名店长所应该和必须做的基本工作,是每天和每个月必须做到做好的。如果她没有能接受做这些纷繁复杂工作的心理准备,就不要接任这个职位。

同时,这个工作指引也是店长的工作程序,目的在于教会店长工作方法,提高工作效率,达成工作目标,就是说教会店长干什么,怎么干。防止她因为不知道干什么,也不晓得怎么干,而只好胡干、乱干和瞎干;防止出现店长兢兢业业、起早贪黑工作的同时伴随着杂乱无章,一塌糊涂。

4、 店长职位说明书是店长工作考核表,杜绝“只知道但做不到”的“口头店长”。

在众多美容院中,店长工作的好与坏,成与败,往往在于这个店长的执行力如何。很多店长工作做得不令人满意,并非能力问题,而是执行力很差的问题。一些店长谈什么都知道,说什么都明白,但执行起来就是另外一回事了,这种“只知道但做不到”的店长,我们称之为“口头店长”。

用店长职位说明书来检验店长的工作,要求店长把说明书中规定的基本工作逐项做完做好,重在执行,在于把工作落实到实处。

二、激发竞争意识,引发员工晋升高职位的欲望

“职位晋升透明化”就是让每一位员工清楚地知道,企业中还有哪些个职位适合自己的进一步发展?对照职位要求,自己具备了哪些,还欠缺哪些?自己要想胜任这个职位,还需要做哪些方面的提升?引导员工设立奋斗目标,然后为之进行不懈的奋斗!

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