民族品牌的两大典范企业，在7月14日这一天不约而同地遭遇到危机，一个是霸王，一个是云南白药牙膏，是巧合还是必然?专家指出，面对突如其来的信用风险，多数企业仍然处于被动应对的状态。防范风险、做好品牌建设，民族品牌还有很长的路要走。

7月14日，据香港媒体报道，成龙代言的“霸王”品牌旗下的中草药洗发露、首乌黑亮洗发露以及追风中草药洗发水，经香港公证所化验后，均含有被美国列为致癌物质的二恶烷。

消息一出，霸王公司顿时陷入舆论的风口浪尖，“霸王”的股票更是暴跌了14%。

直到16日晚，国家食品药品监督管理局通报“霸王”洗发水二恶烷含量水平不会对消费者健康产生危害，才平息了汹涌质疑声。

就在同一天，南京玄武区人民法院正式受理消费者状告云南白药一案。此前，南京一消费者使用云南白药牙膏后口腔问题加重，几次交涉后将云南白药集团及其代言人濮存昕以及南京苏果超市告上法庭，要求三被告赔偿并道歉。

一个是虽为有害物质，却符合国家标准，一个是简单的消费纠纷。

“实际上，这只是消费者购买了牙膏之后产生买卖合同纠纷的问题，但是从报道上来看，很多消费者对产品的功效和营销产生了看法。”云南白药集团健康产品事业部常务副总经理黄卫东非常无奈地向《中国产经新闻》记者表示，虽然从目前的销售情况来看影响不大，但如此密集的报道肯定会对产品品牌造成伤害。

霸王是中国洗发水领域的一个奇迹;云南白药牙膏自2005年上市以来，一直致力于帮助改善中国人的口腔健康问题，也深受广大消费者喜爱，保持年均50%以上的市场增长速度。目前，已经有两亿人次选择了云南白药牙膏。如今，两个品牌都在为挽回市场影响而努力。

看似巧合的境遇却折射出民族品牌共同的无奈。近年来，民族品牌一直致力于在各自领域重塑行业地位，一路高歌猛进，但是没有料到暗流汹涌。

对此，中国百货商业协会化妆洗涤用品分会副秘书长谷俊向《中国产经新闻》记者指出，这两起事件虽然是巧合，但都不排除恶意商业竞争的可能。“功能性的产品本来就存在这样的问题，其实和药一样，不能适应每个人。”谷俊认为，云南白药牙膏的问题只是非常普通的一件事，但是，云南白药因为是保密配方，也没办法公布，所以影响更难消除。

那么，面对“无妄之灾”，企业该如何应对？

对此，黄卫东告诉记者，作为企业，首先要严格按照国家标准组织生产，同时要建立应对突发事件的反应机制，出现问题后，第一时间向公众澄清真相。“

有专家指出，在一些成熟的国际公司中，不但有专门应对企业信用危机的部门，而且还会有类似于“应急备案”的处理方案，从而能够帮助企业在最短的时间内消除不利影响。无疑，在这方面，民族企业还有一段路需要追赶。