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美容院年底开终端答谢会需注意哪些问题

2010.12.15 出处:138中国美容人才网 作者:138job 责任编辑:陈红

近几年,“终端会”又重新成为美容院盈利的主要来源。而年末美容院以终端会的形式来联络客户的感情,与达到更好的促销。那么要开好这个终端答谢会需要注意哪些问题呢?

近几年,“终端会”又重新成为美容院盈利的主要来源。而年末美容院以终端会的形式来联络客户的感情,与达到更好的促销。那么要开好这个终端答谢会需要注意哪些问题呢?

注意答谢会举办的几个误区

一、没有“特色邀约”

活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报,在店内摆放、展示终端会奖品(可用红纸写“奖”字贴在奖品上),并在产品展柜上突出做会品牌。电视播放做会品牌宣传碟,整体营造终端会氛围。

能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函,凭邀请函参会赠送产品及服务项目,购买邀请函金额可冲抵活动现场包卡金额。

卖邀请函的好处至少有两个:一、确定人数并减轻做会成本负担。二、卖邀请函培养终端顾客先付出的心态,花钱买来的东西更加珍惜,而且先付出的心态对顾客活动现场包卡帮助很大。

当然,对客源不是很好的美容院,免费派送邀请函无疑更为实际和有效,免费派送渠道一般有三种方式:1、老顾客带新顾客2、小区内派单3、联系妇联或企事业单位集体参加。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况,无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合,都需要充分考虑后实施。

二、目标不确定

终端会前三天,应该基本确定参会名单,参会名单上的老顾客,需调出档案,根据其现在的包卡及购买产品情况,寻求顾客的实际需求,量身打造活动现场推广销售方案。哪个美容师的客人哪个美容师会场上去“攻”,责任到人。新顾客部分根据其回执单反馈的信息:如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。当然,也可根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程。

三、“纳米”计划不规划

做好细节,是终端会成功的必备因素,会场的音响好坏?邀约顾客是否备档?会议流程是否环环相扣?准备物品是否齐全、充分?……我曾认真估算,一场成功的终端会至少需要做好一百三十一处细节。所以,需要认真、全面的规划和执行每一个环节,细微、精确到以“纳米”为单位!

四、过分依赖讲师

有些美容院的终端答谢会往往过分依赖讲师,正常答谢会下来,除了听讲师讲以外,就没什么新鲜感了。这样的答谢会最终不能吸引顾客的参与和好感。

通过终端答谢会的方式来提升美容院的总体形象,做到客户所想,及客户之所需。最后决胜终端会,非一招一式可以绝杀,而是需要非常精细、完善的系统策划。

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