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美容师如何提升销售业绩

2010.12.23 出处:网络 作者:沈淑清 责任编辑:周亚兰

现在很多美容院都面临着美容师销售困难的问题,特别是一些高端产品,有的顾客一听价格就犹豫了。这时很多店老板就疑问了,培训经常上,美容师也给顾客介绍得很好,为什么成交率却不高呢?其道理很简单,读万卷书不如行万里路。

任何产品都要亲自操作,体验和使用才能真正的了解产品的特性,但那些高端产品因为价格,没几个美容师能买来使用。所以美容院老板可以在培训产品时,拿出一些产品来让每位美容师亲自体验,互相操作,最好是能让美容师多写一些使用后的感受,加深美容师对产品的感觉,这样美容师在跟顾客沟通销售过程中不仅更有信心,而且自己也有使用过在给顾客介绍时更有煽动力和感染力,这样成交率就高了。所以美容院老板只要愿意少量的投资成本,就会有意想不到的回报效果。

其二,很多美容师也会有疑问,老板产品也给大家使用了,顾客也被煽动了,可最后还是没成交。这就是我接下来要说的细节,大家都知道美容院做的是专业性产品,那你如何让顾客明白你比商场卖的那些名品更专业。这就要求美容师的专业性,要知道美容院的产品因为专业所以比那些名品分得更细,使用也就越讲究。所以针对不同的客户有不同的使用要求,比如洁肤,油性和干性的皮肤你可以教她清洁不超过3分钟,敏感性的皮肤教她清洁不超过1分钟,甚至不清洁。爽肤时,敏感的皮肤以轻抹的手法上爽肤水,下垂的皮肤以双手交替向上提拉的方式,油性的皮肤用轻拍的手法。再比如给顾客推荐眼部产品时,有皱纹的你可以教她把皱纹撑开后以打圈的方式上眼霜,有眼袋的教她以点压式上眼胶。

顾客会被你的这些专业细节所打动,对你产生信任感,自然会购买你的产品,因为销售首先是要把自己卖出去,顾客信任你了,就会放心的把自己交给你,你说买啥就买啥。好了讲了这么多,大家也看烦了,但也听明白了,希望能帮到大家。

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