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如何管理好美容院团队及团队精神?

2011.03.30 出处:138中国美容人才网 作者:陈红 责任编辑:陈红

美容院的团队精神对于美容院的管理有着举足轻重的作用。我们可以回避很多,但我们惟独回避不了美容院团队与团队精神;我们可以淡化很多,但惟独不可以淡化美容院团队与团队精神;我们可以忘却很多,但惟独不可以忘却美容院团队与团队精神。

美容院的团队精神对于美容院的管理有着举足轻重的作用。我们可以回避很多,但我们惟独回避不了美容院团队与团队精神;我们可以淡化很多,但惟独不可以淡化美容院团队与团队精神;我们可以忘却很多,但惟独不可以忘却美容院团队与团队精神。

一、美容院团队

团队一些才能互补并为负有共同责任的统一目标而奉献的少数人的集合。要求成员都有共同的愿景,这样才能共同奉献,理想才能互补,这样是至关重要的一点!团队的组建与发展阶段包括以下几个阶段:

1、组建期

组建团队的时候,美容院应形成团队的内部结构框架,应建立团队与外界的初步联系。

2、激荡期

员工之间的磨合期要讲究一些小技巧,包括是否很快适应此刻的环境,观念之间的沟通等等。

3、规范期

一切上路之后,要不断调整心态,了解员工的想法来调动积极性和凝聚力,拉近员工之间的关系,形成自己的一套可行的规范。

4、执行期

执行之时,美容院员工之间应高度信任,互相尊重、合作愉快、完成业绩任务,制度也要修订和规范,活动的宣传以及调动,包括

新产品上市、新仪器的卖点、新项目卡的设计、节日促销、时尚讲座、新店启动等的推广,售后服务和顾客满意度调查必不可少。还要采取VIP客户的嘉宾工作的开展。

二、美容院团队精神

什么是团队精神?

美容院内的所有成员为了团队的共同利益及共同目标需要相互协作,尽心尽责做好每一件事。通常情况下,我们对团队精神有以下三个方面的理解:

第一、美容院团队与员工之间的关系面,团队精神表现为团队员工对团队的强烈归属感,并应与美容院的整体利益容为一体。

第二、美容院团队员工之间的配合感,团队精神表现为员工间的相互协作,各岗位之间应相互尊重,美容院应发挥集体做战的作用。

第三、美容院团队员工对团队业绩任务的态度,团队精神表现为团队员工对团队业绩任务的尽心尽力及全方位的投入。

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